Alguém está monitorando meu celular? Como saber e agir com segurança

Sua segurança vem primeiro

• Perigo agora: ligue 190, a Polícia Militar.
• Orientação: ligue 180, a Central de Atendimento à Mulher. A ligação é gratuita e funciona 24 horas, todos os dias. Também atende pelo WhatsApp (61) 9610-0180 e pelo e-mail central180@mulheres.gov.br.
• Use outro aparelho para pesquisar e pedir ajuda. Um celular vigiado pode mostrar a quem vigia o que você procura.
• Não remova nada ainda. Tirar um aplicativo espião, ou trocar todas as senhas de uma vez, pode avisar quem está vigiando. Numa relação abusiva, isso pode aumentar o risco. Faça um plano antes — de preferência com apoio.

Acontece mais do que se imagina

Pode acontecer com qualquer pessoa — e acontece muito mais com mulheres, quase sempre por parceiro ou ex-parceiro. Vigiar alguém assim não é cuidado nem ciúme: é violência, e é crime.

Os sinais

Algumas pistas de que alguém tem acesso ao que é seu:

• A pessoa sabe de conversas, lugares ou fotos que você não contou.
• Ela aparece onde você está sem ter sido avisada.
• O celular esquenta, a bateria acaba rápido ou o consumo de dados sobe sem motivo.
• Surgem aplicativos que você não instalou, ou configurações que você não mudou.

Nenhum desses sinais prova nada sozinho. E o mais comum nem é aplicativo espião: é a pessoa ter a senha de uma conta sua, ou um compartilhamento de localização que ficou ligado.

Confira primeiro o que não é aplicativo

Contas e aparelhos conectados

• WhatsApp: Configurações › Aparelhos conectados — no iPhone, Dispositivos conectados. Um computador desconhecido aqui lê todas as suas conversas.
• Conta Google: em myaccount.google.com/device-activity aparecem todos os aparelhos com acesso à sua conta.
• Apple: Ajustes › toque no seu nome. A lista de aparelhos fica no fim da tela.
• Instagram e Facebook: Central de Contas › Senha e segurança › Onde você está conectado.

Localização compartilhada

• Google Maps: toque na sua foto › Compartilhamento de localização.
• iPhone: no app Buscar, aba Pessoas. Se você parar de compartilhar aqui, a pessoa não é notificada — some da lista dela, sem aviso.
• Aplicativos de família e de rastreamento, como os de “localizar família”: veja se algum está instalado e ligado.

Rastreador escondido

Rastreadores pequenos, como o AirTag, podem ser escondidos numa bolsa ou num carro. O iPhone avisa quando um rastreador desconhecido anda com você. No Android 12 ou mais novo, o caminho é Configurações › Segurança e emergência › Alerta de rastreador desconhecido, e ali dá para fazer uma busca na hora.

Um detalhe que importa: ao encontrar o rastreador, você pode tocar em Tocar som para achá-lo pelo barulho, e quem instalou não é avisado disso. Guarde as provas antes, porque o Android apaga os alertas depois de 48 horas.

Confira o celular

No iPhone

Use a Verificação de Segurança, em Ajustes › Privacidade e Segurança. Ela foi feita para isso: mostra com quem você compartilha localização e dados, e a opção Redefinição de Emergência corta tudo de uma vez — todas as pessoas e todos os apps.

Aplicativo espião no iPhone é raro — quase sempre depende da senha do seu ID Apple. Por isso, no iPhone, o mais importante é proteger o ID Apple: senha nova e autenticação de dois fatores.

No Android

Os nomes mudam um pouco de fabricante para fabricante. Se não achar, use a busca das Configurações.

• Apps de administrador do dispositivo (em Segurança): desconfie de qualquer um que você não reconheça.
• Acessibilidade: aplicativo espião costuma pedir esse acesso para ler a tela. Veja se há algum que você não conhece.
• Google Play Protect: na Play Store, toque na sua foto › Play Protect. Veja se está ligado — quem instala aplicativo espião costuma desligá-lo — e faça uma verificação.

Guarde provas antes de mudar qualquer coisa

Fotografe a tela, de preferência com outro aparelho: aplicativos estranhos, aparelhos conectados, mensagens, ameaças. Anote datas e o que a pessoa sabia sem você ter contado. Isso sustenta um boletim de ocorrência e um pedido de medida protetiva.

Quando decidir agir

Com um plano de segurança pronto:

1. De um aparelho seguro, troque as senhas das contas principais. Comece pelo e-mail e pela conta Google ou Apple.
2. Ative a verificação em duas etapas.
3. Desconecte os aparelhos que você não reconhece e desligue os compartilhamentos de localização.
4. Se houver aplicativo espião, a forma mais segura de tirá-lo é restaurar o celular de fábrica — sem voltar um backup antigo, que pode trazê-lo de volta.

Isto é crime, e você tem direito a proteção

• Perseguir alguém, inclusive pela internet, é crime (artigo 147-A do Código Penal).
• Invadir o celular ou as contas de outra pessoa é crime (artigo 154-A do Código Penal).
• Contra a mulher, vigilância constante e perseguição são formas de violência psicológica pela Lei Maria da Penha, que garante medidas protetivas de urgência. A violência psicológica contra a mulher também é crime (artigo 147-B do Código Penal).

Onde pedir ajuda

• 190 — Polícia Militar, em emergência.
• 180 — Central de Atendimento à Mulher: gratuita, 24 horas. WhatsApp (61) 9610-0180.
• Delegacia da Mulher, ou qualquer delegacia — e a delegacia eletrônica do seu estado.
• Defensoria Pública — orientação jurídica gratuita, inclusive para pedir medida protetiva.
• Canal de Ajuda da SaferNet Brasil — orientação anônima e sigilosa sobre violência na internet.

Se a sua conta foi tomada, veja também Minha conta foi invadida: o que fazer agora.