hacer todo de la manera correcta, siempre.

Actualizado el 8 de mayo de 2026 · Estándares de conducta y ética que Casa Hacker espera de sus Personas y de otras partes relacionadas.

Sobre este Código

Casa Hacker es una organización sin fines de lucro, fundada y liderada por personas de la periferia, con actuación en São Paulo, Campinas y Río de Janeiro, dedicada a hacer que las tecnologías y la innovación social sean accesibles para todas las personas, mediante la educación en ciencia y tecnología y la formación de liderazgos en impacto socioambiental. Casa Hacker cree en la educación como herramienta de transformación para construir un futuro más justo y sostenible.

Este Código de Conducta Ética (“Código”) define los valores, directrices y responsabilidades que guían el comportamiento de todas las personas que forman parte de Casa Hacker: colaboradores, voluntarios, socios, consejeros y demás personas involucradas. Creemos que solo hay una forma de cumplir nuestra misión: ¡hacerlo todo de la manera correcta, siempre!

¿A quién se aplica?

Este Código de Conducta Ética se aplica a todas las personas que forman parte de nuestra red: colaboradores, líderes, beneficiarios, voluntarios, prestadores de servicios, proveedores, representantes, integrantes de nuestras unidades propias y de terceros y, además, integrantes de nuestra dirección, con independencia del cargo o la posición jerárquica. Todas las personas que participan del ecosistema de Casa Hacker deben conocer nuestras reglas y perpetuar nuestros valores, para nuestro crecimiento conjunto.

Nuestra misión, visión y valores

Nuestra misión es hacer de las tecnologías y de la innovación social un lugar para todas las personas.

Hoy estamos construyendo una amplia red de innovación y de jóvenes de escuelas públicas, formándolos en STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Artes y Matemáticas) e inspirándolos a convertirse en líderes de innovación en sus territorios.

Y vamos a crear la mayor y más vibrante red de laboratorios hackers de Brasil, una red que crea oportunidades de educación en STEAM e innovación social en las periferias de todo el país, emancipando a las nuevas generaciones de agentes de transformación, científicas y científicos, ingenieras e ingenieros, tecnólogas y tecnólogos, artistas y matemáticas y matemáticos.

Al estar alineado con nuestra misión y valores, y actuar en consecuencia, te fortaleces y ves un cambio en tu interior, en las personas a tu alrededor y en tu comunidad. ¿Y cuáles son esos valores de los que hablamos?

• Innovación – Valoramos una cultura de escucha activa a los territorios de los que formamos parte, aprendiendo rápido para crear soluciones que respondan;
• Liderazgo – Creemos en liderar con acciones que inspiran, mostrando que los cambios reales empiezan con actitudes concretas y transformadoras;
• Apertura – Defendemos una cultura libre, con el uso de conocimiento, software y hardware abiertos que promueven el acceso universal a la tecnología y al conocimiento;
• Integridad – Nuestra esencia está en no desviarnos nunca de nuestra misión, manteniendo un compromiso inquebrantable con la causa que nos mueve;
• Diversidad – Celebramos la pluralidad de voces, culturas y perspectivas, porque sabemos que la diversidad es el motor del impacto social y del desarrollo sostenible;
• Responsabilidad – Actuamos de forma responsable y comprometida, honrando los compromisos asumidos con las personas y los territorios que son el foco de nuestro impacto;
• Transparencia – Invitamos a la comunidad a formar parte de nuestra gobernanza, sea en los proyectos o en la dirección, lo que genera confianza y colectividad.

Teoría del Cambio

La Teoría del Cambio de Casa Hacker (“Teoría”) refleja la visión audaz y transformadora de una organización que actúa en las periferias para construir un futuro más inclusivo, digital y socialmente equitativo.

Basada en la comprensión de que el cambio no es lineal, sino complejo e interconectado, Casa Hacker se centra en alterar las dinámicas de poder que perpetúan desigualdades, exclusión e injusticias.

La Teoría del Cambio orienta nuestras acciones cotidianas y nuestra planificación futura. Con ella conseguimos:

• Explicar por qué hacemos lo que hacemos;
• Planificar nuestros proyectos de corto, medio y largo plazo;
• Tomar decisiones alineadas con nuestra visión de futuro;
• Evaluar si vamos por buen camino para generar el impacto deseado;
• Guiar a nuestro equipo, socios y colaboradores sobre las prioridades de la organización.

Este documento muestra la conexión entre nuestras actividades cotidianas y las transformaciones que queremos ver en el mundo. Responde preguntas esenciales: ¿Dónde estamos? ¿Hacia dónde vamos? ¿Cómo llegaremos allí? ¿Qué energía y qué recursos necesitamos invertir? Consulta la Teoría del Cambio en esta página o descarga el PDF.

Conformidad

El Código busca formalizar los estándares de conducta y ética que Casa Hacker espera de sus integrantes, de terceros y de otras partes relacionadas, además de atender y asegurar que nuestra actuación esté conforme con las normas legales vigentes, en especial:

• Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD (Lei 13.709);
• Marco Regulatorio de las Organizaciones de la Sociedad Civil (Lei 13.019/2014);
• Ley Anticorrupción (Lei 12.846/2013);
• Ley de Acceso a la Información (Lei nº 12.527/2011);
• Constitución Federal de 1988 (Artículo 5º — Isonomía);
• Nombre social y reconocimiento de la identidad de género de personas travestis y transexuales (Decreto 8727/2016);
• Ley de Criminalización del Prejuicio de Raza o de Color (Lei 7.716/1989);
• Ley Brasileña de Inclusión de la Persona con Discapacidad (Lei 13.146/2015);
• Estatuto del Niño y del Adolescente (Lei nº 8.069, de 13 de julio de 1990);
• Programa de Acción Cultural – PROAC – ICMS (Lei nº 12.268, de 20 de febrero de 2006; normativas actualizadas anualmente);
• Ley Rouanet – Programa Nacional de Apoyo a la Cultura – PRONAC (Lei nº 8.313 de diciembre de 1991; Decreto-Lei nº 1.494, de 17 de mayo de 1995; normativas actualizadas anualmente).

Objetivos

• Ser una referencia para orientar la conformidad de la actuación de Casa Hacker, indicando el estándar ético de conducta esperado de todos sus Integrantes y de los Terceros con los que se relaciona;
• Disciplinar las relaciones internas y externas de Casa Hacker, consagrando el estándar ético y los valores aplicables y definiendo reglas específicas de conducta a seguir en la relación con los Agentes Públicos y con entes privados;
• Servir de instrumento para la implementación de las políticas de conformidad de Casa Hacker, con el fin de prevenir, detectar y remediar eventuales conductas indeseables, ilegales y/o antiéticas;
• Establecer directrices para la evaluación y la toma de medidas en caso de violaciones de las reglas aquí contenidas, además de las demás penalidades legales aplicables;
• Contribuir a atender las exigencias traídas por las normas y la legislación brasileña.

1 – Conducta Esperada

Las personas son la esencia de Casa Hacker. Ponemos a las personas en primer lugar y hacemos lo mejor posible para reconocer, valorar y respetar la diversidad de todas las personas y territorios.

Casa Hacker recibe contribuciones de todas las personas que comparten nuestros objetivos y quieren colaborar de manera sana y constructiva dentro de nuestra comunidad. Por eso adoptamos este código de conducta y exigimos a todos los participantes que acepten y cumplan estas directrices para participar en la comunidad, de modo que nos ayuden a crear una experiencia segura y positiva para toda ella.

Cómo tratarnos unos a otros:

• Sé respetuoso y valora las ideas, los estilos y los puntos de vista de los demás;
• Sé directo y concreto;
• Sé inclusivo y ayuda a que nuevas perspectivas tengan voz;
• Aprecia y respeta nuestras prácticas, actitudes y creencias culturales;
• Mantente abierto a aprender de las demás personas;
• Lidera con el ejemplo y haz que tus acciones coincidan con tus palabras.

Comportamientos no tolerados:

• Violencia y amenazas de violencia;
• Ataques personales;
• Lenguaje despectivo;
• Atención sexual no deseada o contacto físico no autorizado;
• Comportamiento agresivo;
• Influir para que se produzca un comportamiento inaceptable.

1.1 – Derechos Humanos y respeto al individuo

Nuestro ambiente de trabajo nació y siempre será diverso, estimulante e íntegro. No toleramos, en ninguna hipótesis, violaciones a los derechos humanos, discriminación ni falta de respeto, sea de género, clase social, color, etnia, discapacidad o cualquier otra característica que una persona lleve consigo. Jamás aceptaremos trabajo forzoso, esclavo, servil o infantil, explotación sexual —sobre todo de niñas, niños y adolescentes—, acoso, racismo, injuria racial, bullying, abuso físico o psicológico, ni cualquier otra acción o reacción que pueda herir la dignidad de cualquier individuo.

Nuestro proyecto se basa en tratar a todas las personas de forma digna, pacífica y respetuosa. Por eso, si ves cualquier actitud incoherente con nuestros valores, denúnciala en nuestro canal de denuncias.

1.2 – Protección y buen uso de nuestro patrimonio

Los equipos y bienes de Casa Hacker, igual que las herramientas de trabajo como computadoras, celulares y automóviles, siempre deben ser utilizados por el profesional con celo y con responsabilidad sobre su uso adecuado y legal.

Las computadoras, los teléfonos y el correo electrónico corporativos son nuestras herramientas de trabajo para cumplir nuestra misión y, por eso, pueden ser auditados o monitoreados en cualquier momento, con o sin aviso previo.

Si perdiste alguno de estos activos, si te lo robaron o si viste a alguien haciendo un uso inadecuado de estos recursos de la organización, estas situaciones deben ser reportadas inmediatamente a tu jefatura directa y/o comunicadas a nuestro canal de denuncias.

1.3 – Protección de marca, propiedad y datos personales

Todas las personas que forman parte de nuestra red son representantes de nuestra marca y de nuestra propiedad intelectual. Nuestra postura debe honrar ese compromiso, protegiendo la reputación de la organización y no divulgando ninguna información sensible o confidencial.

Debes saber que información sensible o confidencial es toda aquella que, si se divulga, puede causar daño material o reputacional a la organización o a cualquiera de sus colaboradores o personas impactadas. Te encontrarás con información sensible o confidencial en tus actividades. Entonces, ¿cuáles son?

• Registros financieros y contables;
• Informes de cualquier tipo, investigaciones y presentaciones institucionales, planificación, correos electrónicos y actas de reuniones;
• Estrategias de negocio;
• Secretos de negocio, patentes, marcas comerciales y derechos de autor;
• Bases de datos, datos salariales y de beneficios;
• Datos registrales, personales y de propiedad intelectual de patrocinadores, donantes y socios de Casa Hacker, sean personas físicas y/o jurídicas.

Incluso si en algún momento te desvinculas de Casa Hacker, debes mantener el respeto y la protección de nuestra información confidencial. Esto significa, además, que debes devolver a la organización cualquier documento o material que esté contigo y que pueda contener contenido confidencial. Cuando quieras divulgar contenido, deliberaciones o información estratégica de Casa Hacker, recuerda que primero tienes que verificar si ese contenido ya fue publicado por las redes y canales oficiales de la organización y ya es de conocimiento público. De lo contrario, puedes violar estrategias importantes, perjudicar a la institución y sufrir medidas disciplinarias.

Si te encuentras con una filtración de información confidencial, busca a tu jefatura directa, al área de Conformidad y/o a nuestro Canal de Denuncias para que tomen medidas destinadas a reducir los impactos sobre Casa Hacker.

1.4 – Medios sociales

Todas las personas tienen derecho a manifestarse y la libertad de expresión se respeta en Casa Hacker. Sin embargo, al utilizar las redes sociales necesitamos prestar atención a cómo exponemos nuestras ideas y opiniones, ya que los actos practicados virtualmente terminan reflejándose en la realidad y, muchas veces, pueden traer serias consecuencias para el autor y para Casa Hacker, sea en la imagen, en la reputación o en el avance de proyectos y actividades. Por eso, ten cuidado de no divulgar:

• Imágenes y/o videos que puedan revelar alguna información confidencial de Casa Hacker;
• Declaraciones polémicas, difamatorias u ofensivas que puedan traer impactos negativos a la imagen de Casa Hacker, de terceros, socios y colegas de trabajo, o que asocien el nombre y la imagen de Casa Hacker y de sus símbolos a cualquier acto ilegal;
• Opinión personal en nombre de Casa Hacker;
• Publicaciones, páginas o manifestaciones, de cualquier manera, en nombre de Casa Hacker, salvo en casos excepcionales y autorizados previamente;
• Declaraciones o manifestaciones políticas en redes sociales particulares usando uniforme de Casa Hacker.

En tus redes sociales privadas, actúa con respeto y cordialidad y evita cualquier involucramiento con posicionamientos discriminatorios, discurso de odio y polémicas. No publiques comentarios, imágenes, fotos o videos que puedan comprometer tu ética personal y profesional; es tu responsabilidad como ciudadano, dentro y fuera de tu papel como profesional de Casa Hacker.

1.5 – Protección a la Niñez y a la Adolescencia

Es nuestro deber asegurar las garantías fundamentales a niñas, niños y adolescentes que forman parte de nuestra red: derecho a la vida, a la salud, a la libertad, a la dignidad, a la educación, a la cultura, al deporte, al ocio y a todo lo que involucra la protección integral de la infancia.

En Casa Hacker buscamos fortalecer dentro de nuestra organización comportamientos coherentes con la protección y la seguridad de niñas, niños y adolescentes, como establecen el Estatuto del Niño y del Adolescente y la Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU.

• Protección Integral: Niñas, niños y adolescentes son vistos como sujetos de derecho y tienen prioridad absoluta;
• Derechos básicos: Asegurar el derecho a la vida, la salud, la alimentación, la educación, el ocio, la profesionalización, la cultura, la dignidad, el respeto y la libertad;
• Protección contra la violencia: Deber de todas las personas de velar por la dignidad y proteger contra el tratamiento inhumano, violento, aterrador, vejatorio o humillante y contra la participación en conflictos armados.

La práctica de cualquier acto o comportamiento lesivo hacia este público —como acoso sexual, bullying, acoso moral, abuso moral y físico; discriminación de cualquier especie (relativa al cuerpo, biotipo, raza, religión, cultura, clase socioeconómica, género u otras), explotación criminal, pornografía infantil, esclavitud moderna, trato negligente o explotación comercial— está terminantemente prohibida por Casa Hacker.

Todas las personas que actúan directa e indirectamente con niñas, niños y adolescentes deben cumplir con la Política de Protección a la Niñez y a la Adolescencia disponible en docs.casahacker.org/governanca.

2 – Conflictos de Interés

Nuestra misión es hacer de las tecnologías y de la innovación social un lugar para todas las personas, y queremos hacerlo de la manera correcta, constructiva y transparente. Nuestros profesionales deben trabajar libres de cualquier conflicto de intereses. Ese tipo de problema ocurre cuando el profesional tiene un interés personal en el resultado de una acción que es distinto del interés de Casa Hacker, lo que puede hacer que su decisión no se base en criterios estrictamente profesionales y técnicos.

Si tú, profesional de la red Casa Hacker, te encuentras con alguna situación de potencial conflicto de interés, es tu deber reportarla por los canales inmediatamente. Toda situación de conflicto de intereses debe evitarse. Sobre esta cuestión, es importante que todas las personas observen las directrices siguientes. En caso de duda, consulta a tu jefatura.

2.1 – Recomendación de colegas para trabajar

¿Tienes la recomendación de un nuevo profesional increíble para trabajar con nosotros? Aquí en Casa Hacker animamos a nuestros colaboradores a recomendar nuevos profesionales.

¿Conoces a aquel colega de la calle, de la escuela, del barrio, de las canchas, y a las amistades de tus amistades? Puedes y debes recomendarlos. Tomamos, sin embargo, un cuidado especial para evitar facilidades o favorecimientos injustos.

Los profesionales recomendados seguirán todas las etapas del proceso selectivo de Casa Hacker, que aplicará los mismos criterios de evaluación a todos los participantes. Todo el mundo, entonces, debe atender a lo siguiente:

• Podrás recomendar personas para cualquier área, pero no tomarás decisiones en el proceso selectivo en el que participe el colega que recomendaste;
• Si el colega recomendado es cercano (amistades, excompañeros de trabajo), lo recomendable es que no participes de ninguna etapa.

2.2 – Recomendación de Terceros

Si tienes un proveedor o prestador de servicios para recomendarnos, también estamos con las puertas abiertas, sea persona física o jurídica. Pero en este caso, igualmente, el proceso de negociación tiene que estar totalmente libre de favorecimiento, entonces:

• El tercero recomendado participará de todo el proceso de evaluación aplicado a cualquier otro candidato;
• No darás opinión ni tomarás decisiones en el proceso selectivo en el que participe el tercero que recomendaste;
• Si se produce la contratación, la persona que recomendó no podrá relacionarse comercialmente con el tercero recomendado ni gestionar el contrato.

2.3 – Profesionales Familiares

En relación con el proceso de contratación, reforzamos la política de No Contratación de Profesionales Familiares en Casa Hacker.

No contratamos cónyuges, parejas o parientes cercanos (como padres, madres, hijas, hijos, hermanas, hermanos, tías, tíos, sobrinas, sobrinos, primas, primos, cuñadas, cuñados, yernos o nueras) de colaboradores actuales, con independencia del nivel jerárquico.

Esta política es crucial por diversos motivos ligados directamente a la Conformidad:

• Imparcialidad y Estrategia: Garantiza que todas las decisiones de contratación y promoción se basen exclusivamente en las cualificaciones y en la experiencia de la persona candidata, sin favorecimiento indebido;
• Prevención de Conflictos de Interés: Minimiza la posibilidad de situaciones en las que los lazos familiares puedan influir indebidamente en decisiones de trabajo, evaluaciones de desempeño, uso de recursos de la organización o la propia cadena de mando;
• Ambiente de Trabajo Sano: Promueve un ambiente más justo, transparente y profesional para todas las personas, previniendo percepciones de favoritismo o trato desigual.

2.4 – Relaciones Amorosas

Sabemos que la vida personal va mucho más allá del trabajo y eso debe respetarse. Las relaciones amorosas y afectivas dentro de Casa Hacker se aceptan siempre que:

• Las personas mantengan una postura de respeto hacia el resto de colegas de trabajo, evitando situaciones incómodas y de proximidad excesiva dentro de las instalaciones;
• Habiendo relación de liderazgo/subordinación, directa o indirecta, o de nivel de dirección o gestión entre las personas involucradas —o si ya te encuentras en una situación así—, repórtalo inmediatamente.

2.5 – Artículos promocionales y regalos

Recibir artículos promocionales y regalos puede ser agradable, pero en el trabajo necesitamos ser cautelosos. Todos los profesionales de Casa Hacker pueden ofrecer y recibir artículos promocionales en nombre de la institución siempre que estén autorizados por al menos una jefatura del área y, en cuanto a la oferta, siempre que haya un motivo institucional que justifique el acto, como la entrega de artículos específicos a las áreas comercial y de marketing de socios para la promoción de la marca.

El artículo promocional se considera un producto sin valor comercial, generalmente acompañado de logo y marca, distribuido en razón de propaganda, promoción, eventos o cortesías, como por ejemplo bolígrafos y agendas.

Los regalos, en cambio, son artículos con valor comercial entregados a una persona específica. En este contexto, se espera de los Integrantes de Casa Hacker la siguiente conducta:

• No dar regalos ni artículos promocionales a Agentes Públicos o Terceros que superen el valor simbólico de R$ 100,00 por persona al año, así como respetar el mismo techo para recibirlos;
• No efectuar pagos relativos a hospitalidad fuera del contexto de trabajo o cuando la legislación prohíba tal práctica. No obstante, si ese pago está inserto en un contexto lícito, aun así es necesario: no costear gastos de personas ligadas a la persona invitada y sin relación con el tema; indicar que ese pago no genera la expectativa de retorno alguno; solicitar comprobante fiscal y guardar esos comprobantes, que deben archivarse junto con la información sobre el evento; evitar recibir y ejecutar pagos por valores superiores a R$ 100,00 en efectivo.

Ante la imposibilidad de rechazo, o cuando nuestro profesional entienda que rechazar puede generar alguna incomodidad para la otra parte, el artículo puede aceptarse, pero debe remitirse a Casa Hacker para que se realice un sorteo internamente.

2.6 – Invitaciones de entretenimiento y viajes

Como profesionales de Casa Hacker somos representantes de Casa Hacker, queremos difundir nuestra misión, visión y valores y, para eso, necesitamos adoptar la conducta adecuada. La recepción de invitaciones para participar en eventos y otras situaciones de entretenimiento realizados y patrocinados por terceros (proveedores, socios, etc.) debe someterse a aprobación, donde analizaremos y tomaremos juntos la mejor decisión. Además:

• Cuando la invitación no sea para una persona específica, la jefatura del área que la recibió debe decidir qué profesional participará del evento;
• Cuando la invitación sea para una persona específica, la jefatura del área que la recibió decide si el profesional podrá participar del evento;
• Siempre que sea posible, Casa Hacker pagará los gastos de su profesional;
• En eventos realizados en lugares que exijan viaje para asistir, los gastos ocasionados por ese desplazamiento deben ser pagados por Casa Hacker. Solo permitimos que el tercero pague los gastos de viaje para ir al evento si está tratando a todos los participantes de la misma forma.

2.7 – Comidas de negocios

Las comidas de negocios con las personas de Casa Hacker y posibles socios y patrocinadores solo pueden ocurrir si están dentro de estándares normales de lugar, horario, precio, frecuencia y número de participantes. Estos gastos jamás deben producirse generando favorecimiento indebido, directo o indirecto. Preferentemente, cada parte debe pagar el valor que corresponde a su consumo, y solo será pagado íntegramente por Casa Hacker si hay aprobación previa.

Las comidas de negocios con agentes públicos deben evitarse pero, si ocurren, jamás pueden tratar asuntos que hieran los valores éticos de Casa Hacker o lleven a quebrar reglas. Recuerda: la reputación de Casa Hacker depende también de tu integridad en el trato con terceros, más aún con terceros que demandan cuidado especial, como funcionarios públicos.

2.8 – Actividades Paralelas

Usamos nuestra fuerza para alcanzar nuestra misión diariamente, y damos a nuestros profesionales la libertad de ejercer otras actividades independientes de su función en Casa Hacker. Las actividades paralelas están permitidas siempre que no perjudiquen el desempeño del profesional y no ofrezcan riesgos para el trabajo de Casa Hacker, y es importante que el área de Conformidad tenga conocimiento de que ocurren. Respetado eso, debes:

• Informar a Casa Hacker, previamente al inicio de la prestación de servicios, si existe cualquier conflicto de intereses que impida desempeñar los trabajos con imparcialidad y neutralidad, aceptándolos solo si, y en la medida en que, se verifique que no existe ningún elemento que invalide el deber de lealtad e imparcialidad en la ejecución de los servicios, y que no fuiste contratado para realizar ningún trabajo, para órganos públicos o privados, del cual pueda resultar tal incompatibilidad;
• No realizar el intercambio de informaciones, tecnologías o metodologías entre las actividades paralelas; si se verifica parcialidad y/o ganancia de información privilegiada entre las actividades paralelas ejercidas, debe reportarse inmediatamente;
• No realizar la captación de otros profesionales entre las actividades paralelas ejercidas, debiendo siempre reportarlo si lo has presenciado;
• La contratación de prestadores de servicios del listado de prestadores de Casa Hacker debe reportarse, ya que crea la necesidad de averiguar conflictos de interés.

3 – Relaciones

3.1 – Relaciones con Proveedores, Prestadores de Servicios y Socios

Creemos en la construcción de una relación profesional ética, legal, justa y transparente con nuestros proveedores, prestadores de servicios y otros socios de negocio. Las negociaciones comerciales deben conducirse con buena fe y seguir criterios de selección siempre técnicos y profesionales, no personales, priorizando los intereses de Casa Hacker.

No aceptamos ningún tipo de gratificación, pago o comisión de proveedores, prestadores de servicios y socios, y prohibimos que se ofrezca, solicite o reciba, directa o indirectamente, soborno o coima para efectuar cualquier tipo de transacción, así como cualquier cosa de valor, para o de cualquier persona u organización, entidades gubernamentales, funcionarios públicos, compañías privadas y empleados de estas empresas, en cualquier circunstancia.

Esperamos que nuestros proveedores, prestadores de servicios y otros socios sigan lo que recomendamos en este Código y también lo que la ley exige en relación con la salud y la seguridad, las relaciones de trabajo, el medio ambiente, la ética, la responsabilidad y la transparencia en la cadena de suministro.

3.2 – Relación con Agentes Públicos y Privados

Nuestra relación con agentes públicos y privados, nacionales o extranjeros, y con personas relacionadas con ellos (también llamadas PEP – Personas Políticamente Expuestas), debe ser de transparencia, honestidad y buena fe. Solo profesionales autorizados y preparados pueden ejercer actividades, en nombre de Casa Hacker, ante Agentes Públicos y Privados y, por eso, está prohibido ofrecer o prometer artículos promocionales, regalos, viajes, entretenimiento, empleos o donaciones a agentes públicos o partidos políticos. Por eso, en cualquier ambiente o situación, debes:

• Mantener relaciones éticas, profesionales, cordiales y transparentes;
• Cumplir requisitos y requerimientos legales hechos por autoridades públicas para obtener contratos, licencias, permisos, autorizaciones y decisiones;
• Registrar los encuentros con agentes públicos y, siempre que sea posible, realizar reuniones en presencia de al menos dos personas representando a Casa Hacker;
• Mantener registros claros y precisos de las reuniones realizadas.

3.3 – Relación con Inversores

Casa Hacker tiene la preocupación de comunicarse de forma efectiva con los inversores para que reciban información completa y precisa en todos los aspectos relevantes sobre la posición financiera y los resultados de las operaciones. Los informes y documentos archivados o presentados a órganos reguladores y otras comunicaciones públicas deben divulgarse apropiadamente, de forma completa, clara, precisa, oportuna y comprensible.

En Casa Hacker tenemos el deber de mantener un alto estándar en todos los asuntos relacionados con la contabilidad, los controles internos, los reportes internos y externos y la tributación. Todos los registros financieros y cuentas deben reflejar con precisión las transacciones y eventos realizados, y deben estar conformes con los principios contables y de reporte requeridos, así como con el sistema de controles internos. Los registros jamás pueden distorsionarse o manipularse de forma que oculten, disfracen o alteren la posición financiera real de Casa Hacker.

Los comunicados y divulgaciones deben hacerse siempre de la forma más clara, verdadera y precisa posible, por todas las personas. Deben evitar exageraciones, conjeturas, conclusiones legales y notas o comentarios ofensivos, difamatorios o despectivos, así como descripciones negativas de personas o compañías. Esto se aplica a todos los tipos de comunicación, incluidos correos electrónicos o notas informales. Si tienes alguna duda sobre estos temas, consulta a Jurídico antes de actuar.

3.4 – Relación con la Prensa, Diarios y Medios externos

En Casa Hacker sabemos de la importancia de trabajar en red. Tenemos un diálogo abierto, basado en la credibilidad y el respeto, con los medios de comunicación externos. Dentro de nuestro ecosistema, la relación y la atención a la prensa corresponden a la Asesoría de Prensa.

Solo quien esté capacitado y autorizado por la Asesoría de Prensa puede hablar o hacer comentarios sobre temas y hechos en nombre de Casa Hacker, sea a inversores y donantes, para intercambio de información y/o solución de dudas. Esta autorización también es necesaria para participar como ponente en congresos, seminarios y otros eventos externos.

4 – Protección de Datos

Casa Hacker reconoce la protección de datos personales como un derecho fundamental y un pilar esencial para la construcción de relaciones de confianza con todas las personas que forman parte de nuestra red. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales (Lei 13.709/2018 – LGPD) y abarca la implementación de una cultura organizacional de respeto a la privacidad, transparencia y responsabilidad en el tratamiento de información personal.

4.1 – Principios de Protección de Datos

Todos los profesionales, voluntarios, socios y prestadores de servicios de Casa Hacker deben observar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

• Finalidad: Recolectar y tratar datos personales solo para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados al titular, sin posibilidad de tratamiento posterior incompatible con esas finalidades;
• Adecuación: Garantizar que el tratamiento sea compatible con las finalidades informadas al titular, de acuerdo con el contexto del tratamiento;
• Necesidad: Limitar el tratamiento al mínimo necesario para la realización de sus finalidades, con abarcamiento de los datos pertinentes, proporcionales y no excesivos;
• Transparencia: Proporcionar información clara, precisa y fácilmente accesible sobre el tratamiento y los respectivos agentes de tratamiento, respetados los secretos comercial e industrial;
• Seguridad: Utilizar medidas técnicas y administrativas aptas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas;
• Prevención: Adoptar medidas para prevenir la ocurrencia de daños en virtud del tratamiento de datos personales;
• No discriminación: Imposibilitar la realización del tratamiento para fines discriminatorios ilícitos o abusivos.

4.2 – Tipos de Datos Recolectados y Bases Legales

Casa Hacker recolecta datos personales de diferentes categorías de titulares, siempre respetando las bases legales previstas en la LGPD:

• Datos de Comunicación: Nombre, correo electrónico y teléfono recolectados a través de canales de contacto, WhatsApp y Signal, con base en el consentimiento del titular;
• Datos de Navegación: Cookies, IP, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica, duración de la visita, páginas visitadas, tipo y versión del navegador, información del dispositivo, basados en obligación legal (Marco Civil da Internet) e interés legítimo;
• Datos de Newsletter: Nombre y correo electrónico para el envío de contenidos, con base en el consentimiento;
• Datos de Eventos: Nombre y correo electrónico para inscripción en eventos, con base en el consentimiento;
• Datos de Colaboradores: Información registral, contractual, financiera y de desempeño necesaria para la relación de trabajo o voluntariado;
• Datos de Beneficiarios: Información de niñas, niños, adolescentes y jóvenes participantes de los programas, incluidos datos sensibles cuando sean necesarios para la prestación adecuada de los servicios educativos;
• Datos de Socios y Proveedores: Información registral y contractual necesaria para la relación comercial e institucional.

4.3 – Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Casa Hacker utiliza cookies en sus sitios y plataformas digitales para mejorar la experiencia de las personas usuarias. Los tipos de cookies utilizados incluyen:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio, como la identificación de usuarios y el ajuste de la visualización de contenido. Estas cookies no pueden deshabilitarse sin comprometer el acceso al sitio;
• Cookies de Análisis (Analytics): Utilizadas para recolectar información sobre interacciones con el sitio, frecuencia de acceso y clics, lo que permite evaluar y mejorar nuestros servicios;
• Cookies de Preferencias: Recolectan información sobre intereses y preferencias de las personas usuarias para la personalización de contenido.

Con excepción de las cookies esenciales, todas las personas usuarias pueden desactivar o eliminar cookies a través de la configuración de sus navegadores o dispositivos en cualquier momento.

4.4 – Compartición de Datos

Casa Hacker no vende datos personales bajo ninguna hipótesis. La compartición de datos personales ocurre solo en las siguientes situaciones:

• Prestación de Servicios: Compartición con socios y proveedores necesarios para viabilizar la prestación de nuestros servicios, como empresas de alojamiento de datos, plataformas de correo electrónico y herramientas de analítica;
• Transferencia Internacional: Los datos pueden almacenarse en servidores en el exterior de proveedores como Microsoft Azure, Amazon Web Services, Digital Ocean, Bússola Social, Webflow, Google Workspace y Mailchimp, siempre en conformidad con los requisitos legales de transferencia internacional;
• Obligaciones Legales: Compartición con autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, órdenes judiciales o resguardar derechos de la organización.

En todos los casos, Casa Hacker se compromete a seudonimizar datos siempre que sea posible y a solicitar confidencialidad y seguridad a los terceros con quienes comparte información.

4.5 – Medidas de Seguridad

Casa Hacker implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración o tratamiento inadecuado:

• Uso de nombres de usuario y contraseñas para el acceso a los servidores donde se almacenan los datos personales;
• Almacenamiento de registros de acceso para control y mantenimiento de un inventario actualizado;
• Realización de copias de seguridad periódicas;
• Utilización de técnicas de cifrado;
• Adopción de software, herramientas y tecnologías actualizadas conforme a las prácticas del mercado;
• Formación continua de colaboradores sobre protección de datos;
• Implementación de políticas de acceso restringido basadas en necesidad y función.

Todos los profesionales de Casa Hacker deben colaborar para mantener la seguridad de los datos, asegurando ambientes seguros mediante el uso de antivirus, cortafuegos, versiones actualizadas de navegadores y sistemas operativos, y no compartiendo contraseñas.

4.6 – Derechos de los Titulares de Datos

Casa Hacker respeta y garantiza el ejercicio de los siguientes derechos a los titulares de datos personales:

• Confirmación y Acceso: Derecho a confirmar la existencia de tratamiento y a obtener acceso a los datos personales tratados;
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, Bloqueo o Eliminación: Derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD;
• Portabilidad: Derecho a solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa;
• Eliminación de Datos: Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales tratados con base en el consentimiento, excepto en las hipótesis de conservación previstas en la ley;
• Información sobre Compartición: Derecho a obtener información sobre entidades públicas y privadas con las cuales Casa Hacker realizó uso compartido de datos;
• Información sobre No Consentimiento: Derecho a ser informado sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
• Revocación del Consentimiento: Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los titulares pueden ponerse en contacto a través del correo electrónico privacidade@casahacker.org, de forma gratuita y facilitada.

4.7 – Responsabilidades de los Colaboradores

Todos los colaboradores, voluntarios y prestadores de servicios de Casa Hacker que tengan acceso a datos personales deben:

• Tratar datos personales solo para las finalidades autorizadas y conforme a las instrucciones de Casa Hacker;
• No utilizar datos personales para beneficio propio o de terceros;
• Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad, filtración o uso indebido de datos personales;
• Mantener confidencialidad sobre los datos personales incluso después del término de la relación con Casa Hacker;
• Participar en formaciones obligatorias sobre protección de datos y LGPD;
• Devolver o eliminar todos los datos personales al término de la relación contractual, conforme a la orientación de la organización;
• No compartir credenciales de acceso ni permitir que terceros no autorizados tengan acceso a datos personales;
• Reportar al Encargado de Protección de Datos cualquier duda sobre el tratamiento adecuado de información personal.

4.8 – Tratamiento de Datos de Niñas, Niños y Adolescentes

En consonancia con la Política de Protección a la Niñez y a la Adolescencia, Casa Hacker adopta cuidados especiales en el tratamiento de datos personales de niñas, niños y adolescentes:

• Recolección de datos realizada con consentimiento específico de al menos uno de los padres o del responsable legal;
• Utilización de lenguaje claro, simple y accesible para informar sobre el tratamiento de datos;
• Limitación del tratamiento al mínimo necesario para la prestación de los servicios educativos;
• Prohibición de compartir datos con terceros sin autorización expresa de los responsables;
• Medidas de seguridad reforzadas para la protección de esos datos;
• Derecho de los padres o responsables a acceder, corregir y solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento;
• Prohibición del uso de datos de niñas, niños y adolescentes con fines comerciales, publicitarios o de marketing.

4.9 – Encargado de Protección de Datos (DPO)

Geraldo Barros, DPO — privacidade@casahacker.org

4.10 – Incidentes de Seguridad

En caso de incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares, Casa Hacker se compromete a:

• Comunicar el hecho a la Autoridad Nacional de Protección de Datos en un plazo razonable;
• Informar a los titulares afectados sobre el incidente, sus consecuencias y las medidas adoptadas;
• Adoptar medidas inmediatas para revertir o mitigar los efectos del incidente;
• Documentar todos los incidentes ocurridos, incluidos los hechos relacionados, los efectos y las medidas correctivas;
• Implementar mejoras en los procesos y sistemas para prevenir nuevos incidentes.

Cualquier sospecha o identificación de incidente de seguridad debe reportarse inmediatamente al Encargado de Protección de Datos a través de los canales oficiales.

5 – Anticorrupción y Transparencia

De la honestidad, el profesionalismo y la ética no prescindimos. No solo dentro de casa, sino también por parte de nuestros socios, inversores, profesionales de la red, prestadores de servicios y del público en general que confía y apuesta por los proyectos sociales que ideamos.

No damos espacio a que las personas actúen con soborno y/o corrupción entre nosotros. Las leyes anticorrupción y antisoborno locales e internacionales son reglas importantes que pautan los límites de nuestras actividades cotidianas. Por eso, jamás:

• Prometas, ofrezcas o entregues, directa o indirectamente, cualquier cosa de valor o ventaja a un agente público o a un tercero relacionado con él para influir o compensar un acto o decisión oficial, como algún tipo de compensación por cualquier beneficio para Casa Hacker;
• Financies, costees o patrocines la práctica de actos ilícitos;
• Te sirvas de algún intermediario, sea persona física o jurídica, para ocultar o disimular comprobadamente tus reales intereses o la idoneidad de los beneficiarios de los actos practicados;
• Dificultes o entorpezcas la actividad de investigación o fiscalización de órganos, entidades o agentes públicos, incluso en las actividades de agencias reguladoras y de los órganos de fiscalización del sistema financiero nacional.

Las violaciones a las leyes anticorrupción pueden comprometer la imagen y la reputación de Casa Hacker y de sus profesionales, además de impactar su sostenibilidad y longevidad. Los actos ilícitos generan consecuencias de responsabilización y penalidades civiles, administrativas y penales para Casa Hacker y sus profesionales. Si presencias, atestiguas, sospechas o sabes de actos antiéticos o contrarios a nuestras reglas y valores, repórtalo.

6 – Donaciones y Patrocinios

Casa Hacker es consciente de que las donaciones deben hacerse de acuerdo con buenas prácticas, con las leyes de nuestro país y sin el objetivo de obtener ventajas o favorecimientos indebidos. Recordando que las donaciones son concesiones gratuitas de alimento, producto o contribuciones financieras a un tercero para propósitos benéficos y/o de relaciones institucionales y de promoción de la marca Casa Hacker.

Los patrocinios son valores financieros enviados a una acción organizada por un tercero con el objetivo de difundir Casa Hacker. Los profesionales al frente de los patrocinios deben asegurar que tales actividades sean transparentes, registradas en contrato escrito y tengan fines legítimos y de acuerdo con la contrapartida propuesta por el tercero, debiendo ser aprobado por Jurídico para validación del acto y por las áreas necesarias para el seguimiento de las debidas rendiciones de cuentas. Si sospechas de una infracción o desvío que involucre un proceso de donación o patrocinio, comunícalo a Casa Hacker a través del canal de denuncias.

7 – Prevención del Lavado de Dinero

El lavado de dinero puede ser una expresión común en los noticieros, pero muchas veces no entendemos de qué se trata. Es importante que todos nuestros integrantes sepan reconocerlo para evitarlo. Lavado de dinero es la práctica de camuflar la propiedad o la fuente de dinero obtenido ilegalmente a través de otras negociaciones para “limpiar” los recursos, de modo que parezcan haber venido de actividades legales. Casa Hacker se compromete a emplear esfuerzos de combate al lavado de dinero y al financiamiento del terrorismo, exactamente como determina la ley. De esta forma, es deber de todas las personas:

• Tener certeza de que los ingresos, superávits y ganancias de Casa Hacker vengan de operaciones lícitas;
• No esconder ni disimular el origen, el movimiento o el destino de valores resultantes de infracciones penales;
• Participar en las formaciones dadas por el área de Conformidad sobre el tema;
• Aclarar dudas e incertidumbres sobre la práctica del delito de lavado de dinero;
• Comunicar situaciones sospechosas a la jefatura directa y/o al canal de denuncias;
• Cumplir todas las leyes y reglamentos sobre esta cuestión, y actuar preventivamente, prestando atención a la posible ocurrencia de esta práctica en las operaciones, incluso indirectamente;
• Mantener un registro actualizado de los profesionales, con información personal y valores de transacción sobre su contratación, mantenimiento y transferencias en moneda nacional o extranjera.

8 – Denuncias

Si estás enfrentando un comportamiento inaceptable que no se tolera, conforme se describe en este código, repórtalo por el canal de denuncias, pudiendo hacerlo de forma totalmente anónima y con la persona responsable de la actividad o del espacio de Casa Hacker. Cuando tu caso se encamina al canal de denuncias, llega al Gestor de Conformidad. Tras recibir una descripción concisa de tu situación, la revisaremos y determinaremos los pasos a seguir. Además de realizar las investigaciones internamente, podemos realizar consultas jurídicas y/o de especialistas, buscando la mejor forma de solucionar lo ocurrido. Involucraremos a otras personas solo cuando sea necesario para tratar adecuadamente cada situación. Informa también si observas una situación potencialmente peligrosa, a alguien en peligro o violaciones de estas directrices, aunque la situación no te esté ocurriendo a ti. Si crees que fuiste injustamente acusado de violar estas directrices, sigue el mismo proceso de denuncia.

8.1 – A quién contactar

Gestor de Conformidad, canal disponible:

• Canal de Denuncias (uso interno y externo; permite denuncias anónimas): abreojogo.casahacker.org

8.2 – Espacios

Cada espacio físico o virtual de Casa Hacker o representado por ella debe tener una persona responsable.

8.3 – Eventos

Todos los eventos de Casa Hacker tendrán una directriz de seguridad específica con contactos de emergencia y antiabuso en el evento, así como en línea. Esos contactos se destacarán durante todo el evento y en materiales impresos y en línea. Quienes lideren la organización de actividades deben mencionar este código de conducta antes del inicio de la actividad, programa o proyecto.

Las denuncias recibirán una confirmación de recepción por el canal de denuncias. Una vez que un incidente haya sido investigado y una decisión haya sido comunicada a las partes relevantes, estas tendrán la oportunidad de recurrir la decisión por medio del canal de denuncias elegido.

Haz preguntas

Animamos a hacer preguntas sobre estas directrices. Si estás organizando un evento o actividad, busca consejos para establecer la inclusión en tu evento, actividad o espacio. Tu opinión es bienvenida y siempre recibirás una respuesta en hasta 72 horas hábiles al ponerte en contacto.

Modificaciones de este código

Casa Hacker puede alterar el código a lo largo del tiempo, o siempre que haya una actualización legal o institucional que justifique su revisión, y también puede variar los procedimientos que establece, cuando sea apropiado, en un caso particular. Tu conformidad en cumplir con estas directrices será considerada un acuerdo sobre cualesquiera alteraciones. Si Casa Hacker modifica las directrices, la versión actualizada puede encontrarse en esta página.