faire tout comme il faut, toujours.

Mis à jour le 8 mai 2026 · Normes de conduite et d’éthique attendues des Personnes de la Casa Hacker et des autres parties liées.

À propos de ce Code

La Casa Hacker est une organisation à but non lucratif, fondée et dirigée par des personnes issues des périphéries, active à São Paulo, Campinas et Rio de Janeiro, qui se consacre à rendre les technologies et l’innovation sociale accessibles à toutes et à tous, par l’éducation aux sciences et aux technologies et par la formation de leaderships en impact social et environnemental. La Casa Hacker croit en l’éducation comme outil de transformation pour construire un avenir plus juste et plus durable.

Ce Code de Conduite Éthique (« Code ») définit les valeurs, les orientations et les responsabilités qui guident le comportement de toutes les personnes qui font partie de la Casa Hacker — collaboratrices et collaborateurs, bénévoles, partenaires, membres du conseil et toutes les autres personnes impliquées. Nous croyons qu’il n’y a qu’une seule façon d’accomplir notre mission : faire tout de la bonne manière, toujours !

À qui s’applique-t-il ?

Ce Code de Conduite Éthique s’applique à toutes les personnes qui font partie de notre réseau, c’est-à-dire les collaboratrices et collaborateurs, les personnes qui dirigent, les bénéficiaires, les bénévoles, les prestataires de services, les fournisseurs, les représentants, les membres de nos unités propres et de celles de tiers, ainsi que les membres de notre direction, quels que soient leur poste ou leur position hiérarchique. Toutes les personnes qui participent à l’écosystème de la Casa Hacker doivent connaître nos règles et perpétuer nos valeurs, pour notre croissance commune.

Notre mission, notre vision et nos valeurs

Notre mission est de faire des technologies et de l’innovation sociale un lieu pour toutes et tous.

Aujourd’hui, nous construisons un vaste réseau d’innovation et de jeunes issus des écoles publiques, en les formant aux STEAM (Sciences, Technologies, Ingénierie, Arts et Mathématiques) et en les inspirant à devenir des leaders de l’innovation dans leurs territoires.

Et nous allons créer le plus grand et le plus vibrant réseau de laboratoires hackers du Brésil, un réseau qui crée des occasions d’éducation aux STEAM et à l’innovation sociale dans les périphéries de tout le pays, en émancipant les nouvelles générations d’agents de transformation, de scientifiques, d’ingénieures et d’ingénieurs, de technologues, d’artistes et de mathématiciennes et mathématiciens !

En étant aligné avec notre mission et nos valeurs, et en agissant en conséquence, vous vous renforcez et vous voyez un changement en vous-même, chez les personnes autour de vous et dans votre communauté. Et quelles sont ces valeurs dont nous parlons ?

• Innovation – Nous valorisons une culture d’écoute active des territoires dont nous faisons partie, en apprenant vite pour créer des solutions qui répondent ;
• Leadership – Nous croyons qu’il faut diriger par des actions qui inspirent, en montrant que les changements réels commencent par des attitudes concrètes et transformatrices ;
• Ouverture – Nous défendons une culture libre, avec l’usage de connaissances, de logiciels et de matériels ouverts qui favorisent l’accès universel à la technologie et au savoir ;
• Intégrité – Notre essence est de ne jamais nous écarter de notre mission, en gardant un engagement inébranlable envers la cause qui nous anime ;
• Diversité – Nous célébrons la pluralité des voix, des cultures et des perspectives, parce que nous savons que la diversité est le moteur de l’impact social et du développement durable ;
• Responsabilité – Nous agissons de façon responsable et engagée, en honorant les engagements pris envers les personnes et les territoires qui sont au cœur de notre impact ;
• Transparence – Nous invitons la communauté à prendre part à notre gouvernance, que ce soit dans les projets ou dans la direction, ce qui produit de la confiance et du collectif.

Théorie du Changement

La Théorie du Changement de la Casa Hacker (« Théorie ») reflète la vision audacieuse et transformatrice d’une organisation qui agit dans les périphéries pour construire un avenir plus inclusif, plus numérique et socialement plus équitable.

Fondée sur la compréhension que le changement n’est pas linéaire mais complexe et interconnecté, la Casa Hacker se concentre sur la transformation des dynamiques de pouvoir qui perpétuent les inégalités, l’exclusion et les injustices.

La Théorie du Changement oriente nos actions au quotidien et notre planification future. Grâce à elle, nous pouvons :

• Expliquer pourquoi nous faisons ce que nous faisons ;
• Planifier nos projets à court, moyen et long terme ;
• Prendre des décisions alignées avec notre vision de l’avenir ;
• Évaluer si nous sommes sur la bonne voie pour produire l’impact souhaité ;
• Guider notre équipe, nos partenaires et nos collaboratrices et collaborateurs sur les priorités de l’organisation.

Ce document montre le lien entre nos activités quotidiennes et les transformations que nous voulons voir dans le monde. Il répond à des questions essentielles : Où en sommes-nous ? Où allons-nous ? Comment y parviendrons-nous ? Quelles énergies et quelles ressources devons-nous investir ? Consultez la Théorie du Changement sur cette page ou téléchargez le PDF.

Conformité

Le Code vise à formaliser les normes de conduite et d’éthique attendues par la Casa Hacker de ses membres, des tiers et des autres parties liées, et aussi à garantir que notre action est conforme aux normes légales en vigueur, en particulier :

• Loi générale de protection des données personnelles — LGPD (Lei 13.709) ;
• Cadre réglementaire des organisations de la société civile (Lei 13.019/2014) ;
• Loi anticorruption (Lei 12.846/2013) ;
• Loi d’accès à l’information (Lei nº 12.527/2011) ;
• Constitution fédérale de 1988 (Article 5 — Égalité devant la loi) ;
• Nom d’usage et reconnaissance de l’identité de genre des personnes travesties et transgenres (Decreto 8727/2016) ;
• Loi de criminalisation du préjugé de race ou de couleur (Lei 7.716/1989) ;
• Loi brésilienne d’inclusion des personnes handicapées (Lei 13.146/2015) ;
• Statut de l’enfant et de l’adolescent (Lei nº 8.069, du 13 juillet 1990) ;
• Programme d’action culturelle – PROAC – ICMS (Lei nº 12.268, du 20 février 2006 ; textes mis à jour chaque année) ;
• Loi Rouanet – Programme national de soutien à la culture – PRONAC (Lei nº 8.313 de décembre 1991 ; Decreto-Lei nº 1.494, du 17 mai 1995 ; textes mis à jour chaque année).

Objectifs

• Être une référence pour orienter la conformité de l’action de la Casa Hacker, en indiquant la norme éthique de conduite attendue de tous ses Membres et des Tiers avec lesquels elle est en relation ;
• Encadrer les relations internes et externes de la Casa Hacker, en consacrant la norme éthique et les valeurs applicables et en définissant des règles de conduite spécifiques à suivre dans les relations avec les Agents publics et les entités privées ;
• Servir d’instrument pour la mise en œuvre des politiques de conformité de la Casa Hacker, afin de prévenir, détecter et corriger d’éventuelles conduites indésirables, illégales et/ou contraires à l’éthique ;
• Établir des lignes directrices pour l’évaluation et la prise de mesures en cas de violation des règles énoncées ici, en plus des autres sanctions légales applicables ;
• Contribuer à répondre aux exigences posées par les normes et la législation brésiliennes.

1 – Conduite Attendue

Les personnes sont l’essence de la Casa Hacker. Nous plaçons les personnes en premier et nous faisons de notre mieux pour reconnaître, valoriser et respecter la diversité de toutes les personnes et de tous les territoires.

La Casa Hacker accueille les contributions de toutes les personnes qui partagent nos objectifs et souhaitent collaborer de manière saine et constructive au sein de notre communauté. Nous adoptons donc ce code de conduite et demandons à toutes les personnes participantes d’y adhérer pour prendre part à la communauté, afin de nous aider à créer une expérience sûre et positive pour l’ensemble de celle-ci.

Comment nous traiter les uns les autres :

• Soyez respectueux et valorisez les idées, les styles et les points de vue des autres ;
• Soyez direct et allez à l’essentiel ;
• Soyez inclusif et aidez de nouvelles perspectives à trouver une voix ;
• Appréciez et respectez nos pratiques, attitudes et croyances culturelles ;
• Soyez ouvert à apprendre des autres ;
• Montrez l’exemple et faites correspondre vos actes à vos paroles.

Comportements non tolérés :

• Violence et menaces de violence ;
• Attaques personnelles ;
• Langage dégradant ;
• Attention sexuelle non désirée ou contact physique non autorisé ;
• Comportement agressif ;
• Encourager un comportement inacceptable.

1.1 – Droits humains et respect de la personne

Notre environnement de travail est né divers, stimulant et intègre, et le restera toujours. Nous ne tolérons en aucun cas les violations des droits humains, la discrimination et le manque de respect, qu’ils soient fondés sur le genre, la classe sociale, la couleur, l’origine ethnique, le handicap ou toute autre caractéristique qu’une personne porte avec elle. Nous n’accepterons jamais le travail forcé, esclave, servile ou des enfants, l’exploitation sexuelle — surtout d’enfants et d’adolescents —, le harcèlement, le racisme, l’injure raciale, le harcèlement scolaire, les abus physiques ou psychologiques, ni aucune autre action ou réaction susceptible de porter atteinte à la dignité d’une personne.

Notre projet repose sur le fait de traiter toutes les personnes de manière digne, pacifique et respectueuse. C’est pourquoi, si vous constatez une attitude incompatible avec nos valeurs, signalez-la sur notre canal de signalement.

1.2 – Protection et bon usage de notre patrimoine

Les équipements et les biens de la Casa Hacker, tout comme les outils de travail tels que les ordinateurs, les téléphones et les véhicules, doivent toujours être utilisés avec soin et avec la responsabilité d’un usage approprié et légal.

Les ordinateurs, téléphones et courriels professionnels sont nos outils de travail pour accomplir notre mission et, à ce titre, ils peuvent être audités ou surveillés à tout moment, avec ou sans préavis.

Si vous avez perdu l’un de ces biens, s’il vous a été volé, ou si vous avez vu quelqu’un faire un usage inapproprié de ces ressources de l’organisation, ces situations doivent être signalées immédiatement à votre responsable direct et/ou communiquées à notre canal de signalement.

1.3 – Protection de la marque, des biens et des données personnelles

Toutes les personnes qui font partie de notre réseau représentent notre marque et notre propriété intellectuelle. Notre attitude doit honorer cet engagement, en protégeant la réputation de notre organisation et en ne divulguant aucune information sensible ou confidentielle.

Vous devez savoir qu’une information sensible ou confidentielle est toute information qui, si elle est divulguée, peut causer un dommage matériel ou de réputation à l’organisation ou à l’une des personnes qui y travaillent ou qu’elle touche. Vous rencontrerez des informations sensibles ou confidentielles dans vos activités. Lesquelles, alors ?

• Registres financiers et comptables ;
• Rapports de toute nature, recherches et présentations institutionnelles, planification, courriels et procès-verbaux de réunions ;
• Stratégies d’activité ;
• Secrets d’affaires, brevets, marques commerciales et droits d’auteur ;
• Bases de données, données salariales et d’avantages sociaux ;
• Données d’enregistrement, personnelles et de propriété intellectuelle des sponsors, donateurs et partenaires de la Casa Hacker, qu’il s’agisse de personnes physiques et/ou morales.

Même si, à un moment donné, vous quittez la Casa Hacker, vous devez continuer à respecter et à protéger nos informations confidentielles. Cela signifie aussi que vous devez restituer à l’organisation tout document ou matériel en votre possession susceptible de contenir un contenu confidentiel. Lorsque vous souhaitez diffuser un contenu, des délibérations ou des informations stratégiques de la Casa Hacker, rappelez-vous que vous devez d’abord vérifier si ce contenu a déjà été publié par les réseaux et canaux officiels de l’organisation et est donc déjà public. Sinon, vous pouvez porter atteinte à des stratégies importantes, nuire à l’institution et faire l’objet de mesures disciplinaires.

Si vous êtes confronté à une fuite d’informations confidentielles, adressez-vous à votre responsable direct, au service Conformité et/ou à notre canal de signalement afin qu’ils prennent des mesures visant à réduire les impacts sur la Casa Hacker.

1.4 – Réseaux sociaux

Toute personne a le droit de s’exprimer et la liberté d’expression est respectée à la Casa Hacker. Cependant, en utilisant les réseaux sociaux, nous devons être attentifs à la façon dont nous exposons nos idées et nos opinions, car les actes accomplis en ligne finissent par se refléter dans la réalité et peuvent souvent avoir de sérieuses conséquences pour leur auteur et pour la Casa Hacker, que ce soit sur l’image, la réputation ou l’avancement des projets et des activités. Veillez donc à ne pas diffuser :

• Des images et/ou des vidéos susceptibles de révéler une information confidentielle de la Casa Hacker ;
• Des déclarations polémiques, diffamatoires ou offensantes qui pourraient avoir des effets négatifs sur l’image de la Casa Hacker, de tiers, de partenaires et de collègues, ou qui associeraient le nom et l’image de la Casa Hacker et de ses symboles à des actes illégaux ;
• Une opinion personnelle au nom de la Casa Hacker ;
• Des publications, des pages ou des prises de position, de quelque manière que ce soit, au nom de la Casa Hacker, sauf cas exceptionnels autorisés au préalable ;
• Des déclarations ou prises de position politiques sur des réseaux sociaux privés en portant une tenue de la Casa Hacker.

Sur vos réseaux sociaux privés, agissez avec respect et courtoisie et évitez toute implication dans des positions discriminatoires, des discours de haine et des polémiques. Ne publiez pas de commentaires, d’images, de photos ou de vidéos susceptibles de compromettre votre éthique personnelle et professionnelle : c’est votre responsabilité de citoyen, dans et hors de votre rôle de professionnel de la Casa Hacker.

1.5 – Protection de l’enfance et de l’adolescence

Il est de notre devoir d’assurer les garanties fondamentales aux enfants et aux adolescents qui font partie de notre réseau : droit à la vie, à la santé, à la liberté, à la dignité, à l’éducation, à la culture, au sport, aux loisirs et à tout ce qui relève de la protection intégrale de l’enfance.

À la Casa Hacker, nous cherchons à renforcer au sein de notre organisation des comportements cohérents avec la protection et la sécurité des enfants et des adolescents, comme l’établissent le Statut de l’enfant et de l’adolescent et la Convention relative aux droits de l’enfant de l’ONU.

• Protection intégrale : les enfants et les adolescents sont considérés comme sujets de droit et bénéficient d’une priorité absolue ;
• Droits fondamentaux : assurer le droit à la vie, à la santé, à l’alimentation, à l’éducation, aux loisirs, à la formation professionnelle, à la culture, à la dignité, au respect et à la liberté ;
• Protection contre la violence : devoir de toutes et tous de veiller à la dignité et de protéger contre les traitements inhumains, violents, terrifiants, vexatoires ou humiliants, ainsi que contre l’implication dans des conflits armés.

La pratique de tout acte ou comportement préjudiciable à ce public — harcèlement sexuel, harcèlement scolaire, harcèlement moral, abus moral et physique, discrimination de toute espèce (liée au corps, au type physique, à la race, à la religion, à la culture, à la classe socio-économique, au genre ou autre), exploitation criminelle, pédopornographie, esclavage moderne, traitement négligent ou exploitation commerciale — est formellement interdite par la Casa Hacker.

Toutes les personnes qui travaillent directement ou indirectement avec des enfants et des adolescents doivent respecter la Politique de protection de l’enfance et de l’adolescence disponible sur docs.casahacker.org/governanca.

2 – Conflits d’Intérêts

Notre mission est de faire des technologies et de l’innovation sociale un lieu pour toutes et tous, et nous voulons le faire de la bonne manière, de façon constructive et transparente. Nos professionnels doivent travailler libres de tout conflit d’intérêts. Ce type de problème survient lorsqu’une personne a un intérêt personnel dans le résultat d’une action, différent de l’intérêt de la Casa Hacker, ce qui peut faire que sa décision ne repose pas sur des critères strictement professionnels et techniques.

Si vous, professionnel du réseau Casa Hacker, êtes confronté à une situation de conflit d’intérêts potentiel, il est de votre devoir de la signaler immédiatement par les canaux prévus. Toute situation de conflit d’intérêts doit être évitée. Sur ce point, il est important que chacun observe les lignes directrices suivantes. En cas de doute, consultez votre responsable.

2.1 – Recommander des collègues pour travailler

Vous avez un nouveau professionnel formidable à nous recommander ? Ici, à la Casa Hacker, nous encourageons nos équipes à recommander de nouveaux professionnels.

Vous savez, ce collègue de la rue, de l’école, du quartier, des terrains de sport, et les amis d’amis ? Vous pouvez et vous devez les recommander. Nous prenons toutefois un soin particulier à éviter les facilités ou les faveurs injustes.

Les personnes recommandées suivront toutes les étapes du processus de sélection de la Casa Hacker, qui appliquera les mêmes critères d’évaluation à toutes les personnes candidates. Chacun doit donc être attentif à ce qui suit :

• Vous pourrez recommander des personnes pour n’importe quel service, mais vous ne prendrez pas de décision dans le processus de sélection auquel participe la personne que vous avez recommandée ;
• Si la personne recommandée vous est proche (amis, anciens collègues), il est recommandé que vous ne participiez à aucune étape.

2.2 – Recommander des tiers

Si vous avez un fournisseur ou un prestataire de services à nous recommander, nos portes sont également ouvertes, qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale. Mais dans ce cas aussi, le processus de négociation doit être totalement exempt de faveur, donc :

• Le tiers recommandé participera à tout le processus d’évaluation appliqué à tout autre candidat ;
• Vous ne donnerez pas d’avis et ne prendrez pas de décision dans le processus de sélection auquel participe le tiers que vous avez recommandé ;
• En cas d’engagement, la personne qui a recommandé ne pourra pas entretenir de relation commerciale avec le tiers recommandé, ni gérer le contrat.

2.3 – Professionnels membres de la famille

En ce qui concerne le recrutement, nous réaffirmons la politique de non-recrutement de membres de la famille à la Casa Hacker.

Nous ne recrutons pas les conjoints, partenaires ou parents proches (parents, enfants, frères et sœurs, oncles et tantes, neveux et nièces, cousins et cousines, beaux-frères et belles-sœurs, gendres ou belles-filles) des personnes actuellement en poste, quel que soit le niveau hiérarchique.

Cette politique est essentielle pour plusieurs raisons directement liées à la Conformité :

• Impartialité et stratégie : elle garantit que toutes les décisions de recrutement et de promotion reposent exclusivement sur les qualifications et l’expérience de la personne candidate, sans faveur indue ;
• Prévention des conflits d’intérêts : elle réduit la possibilité de situations où des liens familiaux pourraient influencer indûment des décisions de travail, des évaluations de performance, l’usage des ressources de l’organisation ou la chaîne hiérarchique elle-même ;
• Environnement de travail sain : elle favorise un environnement plus juste, plus transparent et plus professionnel pour toutes et tous, en prévenant les perceptions de favoritisme ou de traitement inégal.

2.4 – Relations amoureuses

Nous savons que la vie personnelle va bien au-delà du travail et que cela doit être respecté. Les relations amoureuses et affectives au sein de la Casa Hacker sont acceptées à condition que :

• Les personnes gardent une attitude respectueuse envers leurs collègues, en évitant les situations gênantes et une proximité excessive dans les locaux ;
• En cas de relation hiérarchique, directe ou indirecte, ou de relation de direction ou d’encadrement entre les personnes concernées — ou si vous vous trouvez déjà dans une telle situation —, signalez-le immédiatement.

2.5 – Objets promotionnels et cadeaux

Recevoir des objets promotionnels et des cadeaux peut être agréable, mais au travail nous devons être prudents. Tous les professionnels de la Casa Hacker peuvent offrir et recevoir des objets promotionnels au nom de l’institution à condition d’y être autorisés par au moins un responsable du service et, pour ce qui est de les offrir, à condition qu’il existe une raison institutionnelle qui le justifie, comme la remise d’objets spécifiques aux équipes commerciales et marketing de partenaires pour promouvoir la marque.

L’objet promotionnel est considéré comme un produit sans valeur commerciale, généralement accompagné d’un logo et d’une marque, distribué à des fins de publicité, de promotion, d’événements ou de courtoisie — par exemple des stylos et des agendas.

Les cadeaux, en revanche, sont des articles ayant une valeur commerciale remis à une personne déterminée. Dans ce contexte, on attend des Membres de la Casa Hacker la conduite suivante :

• Ne pas offrir de cadeaux ou d’objets promotionnels à des Agents publics ou à des Tiers dépassant la valeur symbolique de 100,00 R$ par personne et par an, et respecter le même plafond pour en recevoir ;
• Ne pas effectuer de paiements liés à l’hospitalité en dehors du contexte de travail ou lorsque la loi interdit une telle pratique. Toutefois, si ce paiement s’inscrit dans un contexte licite, il reste nécessaire de : ne pas prendre en charge les frais de personnes liées à l’invité et sans rapport avec le sujet ; indiquer que ce paiement ne crée aucune attente de contrepartie ; demander un justificatif fiscal et conserver ces justificatifs, qui doivent être archivés avec les informations sur l’événement ; éviter de recevoir et d’effectuer des paiements en espèces supérieurs à 100,00 R$.

En cas d’impossibilité de refuser, ou lorsque notre professionnel estime que le refus pourrait mettre l’autre partie mal à l’aise, l’objet peut être accepté, mais il doit être remis à la Casa Hacker afin qu’un tirage au sort interne soit organisé.

2.6 – Invitations à des divertissements et à des voyages

En tant que professionnels de la Casa Hacker, nous représentons la Casa Hacker, nous voulons diffuser notre mission, notre vision et nos valeurs et, pour cela, nous devons adopter la conduite appropriée. Les invitations à participer à des événements et à d’autres situations de divertissement organisés et sponsorisés par des tiers (fournisseurs, partenaires, etc.) doivent être soumises à approbation ; nous les examinerons et prendrons ensemble la meilleure décision. En outre :

• Lorsque l’invitation ne s’adresse pas à une personne déterminée, le responsable du service qui l’a reçue décide quel professionnel participera à l’événement ;
• Lorsque l’invitation s’adresse à une personne déterminée, le responsable du service qui l’a reçue décide si ce professionnel pourra y participer ;
• Chaque fois que possible, la Casa Hacker prendra en charge les frais de son professionnel ;
• Pour les événements se tenant dans des lieux nécessitant un déplacement, les frais occasionnés par ce déplacement doivent être payés par la Casa Hacker. Nous n’autorisons le tiers à payer les frais de déplacement vers l’événement que s’il traite tous les participants de la même manière.

2.7 – Repas d’affaires

Les repas d’affaires réunissant des personnes de la Casa Hacker et des partenaires ou sponsors potentiels ne peuvent avoir lieu que s’ils respectent des standards normaux de lieu, d’horaire, de prix, de fréquence et de nombre de participants. Ces dépenses ne doivent jamais créer de faveur indue, directe ou indirecte. De préférence, chaque partie doit payer le montant correspondant à sa propre consommation, et l’addition ne sera intégralement payée par la Casa Hacker qu’avec une approbation préalable.

Les repas d’affaires avec des agents publics doivent être évités mais, s’ils ont lieu, ils ne peuvent jamais porter sur des sujets contraires aux valeurs éthiques de la Casa Hacker ou conduire à enfreindre des règles. Rappelez-vous : la réputation de la Casa Hacker dépend aussi de votre intégrité dans vos rapports avec des tiers, plus encore avec des tiers qui exigent un soin particulier, comme les fonctionnaires.

2.8 – Activités parallèles

Nous employons notre force pour accomplir notre mission chaque jour, et nous laissons à nos professionnels la liberté d’exercer d’autres activités indépendantes de leur fonction à la Casa Hacker. Les activités parallèles sont permises à condition qu’elles ne nuisent pas à la performance de la personne et ne présentent pas de risques pour l’activité de la Casa Hacker, et il est important que le service Conformité soit informé de leur existence. Dans ce cadre, vous devez :

• Informer la Casa Hacker, avant le début de la prestation de services, de l’existence de tout conflit d’intérêts qui empêcherait d’accomplir les travaux avec impartialité et neutralité, en ne les acceptant que si et dans la mesure où vous constatez qu’aucun élément n’invalide le devoir de loyauté et d’impartialité dans l’exécution des services, et que vous n’avez pas été engagé pour réaliser un travail, pour des organismes publics ou privés, dont pourrait résulter une telle incompatibilité ;
• Ne pas échanger d’informations, de technologies ou de méthodologies entre les activités parallèles ; si une partialité et/ou l’obtention d’informations privilégiées entre les activités parallèles est constatée, cela doit être signalé immédiatement ;
• Ne pas débaucher d’autres professionnels entre les activités parallèles exercées, et toujours le signaler si vous en êtes témoin ;
• Signaler l’engagement de prestataires figurant parmi les prestataires de services de la Casa Hacker, car cela crée la nécessité de vérifier les conflits d’intérêts.

3 – Relations

3.1 – Relations avec les fournisseurs, prestataires de services et partenaires

Nous croyons à la construction d’une relation professionnelle éthique, légale, juste et transparente avec nos fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires. Les négociations commerciales doivent être menées de bonne foi et suivre des critères de sélection toujours techniques et professionnels, jamais personnels, en donnant la priorité aux intérêts de la Casa Hacker.

Nous n’acceptons aucune gratification, aucun paiement ni aucune commission de la part de fournisseurs, de prestataires de services et de partenaires, et nous interdisons d’offrir, de solliciter ou de recevoir, directement ou indirectement, des pots-de-vin ou des commissions occultes pour effectuer quelque transaction que ce soit, ainsi que toute chose de valeur, à destination ou en provenance de toute personne ou organisation, entités gouvernementales, fonctionnaires, entreprises privées et leurs salariés, en toutes circonstances.

Nous attendons de nos fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires qu’ils suivent ce que nous recommandons dans ce Code, ainsi que ce que la loi exige en matière de santé et de sécurité, de relations de travail, d’environnement, d’éthique, de responsabilité et de transparence dans la chaîne d’approvisionnement.

3.2 – Relations avec les agents publics et privés

Notre relation avec les agents publics et privés, nationaux ou étrangers, et avec les personnes qui leur sont liées (également appelées PPE – Personnes Politiquement Exposées), doit être empreinte de transparence, d’honnêteté et de bonne foi. Seuls des professionnels autorisés et préparés peuvent exercer des activités, au nom de la Casa Hacker, auprès d’agents publics et privés et, pour cette raison, il est interdit d’offrir ou de promettre des objets promotionnels, des cadeaux, des voyages, des divertissements, des emplois ou des dons à des agents publics ou à des partis politiques. C’est pourquoi, en toute circonstance, vous devez :

• Entretenir des relations éthiques, professionnelles, courtoises et transparentes ;
• Satisfaire aux exigences et aux demandes légales formulées par les autorités publiques pour obtenir contrats, licences, permis, autorisations et décisions ;
• Consigner les rencontres avec des agents publics et, chaque fois que possible, tenir les réunions en présence d’au moins deux personnes représentant la Casa Hacker ;
• Conserver des comptes rendus clairs et précis des réunions tenues.

3.3 – Relations avec les investisseurs

La Casa Hacker veille à communiquer efficacement avec les investisseurs afin qu’ils reçoivent des informations complètes et exactes sur tous les aspects pertinents de sa situation financière et des résultats de ses opérations. Les rapports et documents déposés auprès des autorités de régulation ou qui leur sont soumis, ainsi que les autres communications publiques, doivent être diffusés de manière appropriée : complète, claire, exacte, en temps utile et compréhensible.

À la Casa Hacker, nous avons le devoir de maintenir un haut niveau d’exigence dans toutes les matières liées à la comptabilité, aux contrôles internes, au reporting interne et externe et à la fiscalité. Tous les registres financiers et comptes doivent refléter fidèlement les transactions et événements réalisés et être conformes aux principes comptables et de reporting requis, ainsi qu’au système de contrôles internes. Les registres ne peuvent jamais être déformés ou manipulés de manière à cacher, déguiser ou altérer la situation financière réelle de la Casa Hacker.

Les communiqués et les diffusions doivent toujours être faits de la manière la plus claire, la plus véridique et la plus exacte possible, par toutes et tous. Ils doivent éviter les exagérations, les conjectures, les conclusions juridiques et les notes ou commentaires offensants, diffamatoires ou dépréciatifs, ainsi que les descriptions négatives de personnes ou d’entreprises. Cela s’applique à tous les types de communication, y compris les courriels et les notes informelles. En cas de doute sur ces sujets, consultez le service Juridique avant d’agir.

3.4 – Relations avec la presse, les journaux et les médias externes

À la Casa Hacker, nous savons combien il est important de travailler en réseau. Nous entretenons un dialogue ouvert, fondé sur la crédibilité et le respect, avec les médias externes. Au sein de notre écosystème, la relation avec la presse et les réponses qui lui sont apportées relèvent du service de presse.

Seules les personnes formées et autorisées par le service de presse peuvent s’exprimer ou commenter des sujets et des faits au nom de la Casa Hacker, que ce soit auprès d’investisseurs et de donateurs, pour échanger des informations et/ou répondre à des questions. Cette autorisation est également nécessaire pour intervenir comme conférencier lors de congrès, de séminaires et d’autres événements externes.

4 – Protection des Données

La Casa Hacker reconnaît la protection des données personnelles comme un droit fondamental et un pilier essentiel de la construction de relations de confiance avec toutes les personnes qui font partie de notre réseau. Notre engagement va au-delà du respect de la loi générale de protection des données personnelles (Lei 13.709/2018 – LGPD) et comprend la mise en place d’une culture organisationnelle de respect de la vie privée, de transparence et de responsabilité dans le traitement des informations personnelles.

4.1 – Principes de protection des données

Tous les professionnels, bénévoles, partenaires et prestataires de services de la Casa Hacker doivent observer les principes suivants dans le traitement des données personnelles :

• Finalité : ne collecter et ne traiter des données personnelles que pour des finalités légitimes, spécifiques, explicites et portées à la connaissance de la personne concernée, sans possibilité de traitement ultérieur incompatible avec ces finalités ;
• Adéquation : garantir que le traitement est compatible avec les finalités portées à la connaissance de la personne concernée, en cohérence avec le contexte du traitement ;
• Nécessité : limiter le traitement au minimum nécessaire à la réalisation de ses finalités, en couvrant des données pertinentes, proportionnées et non excessives ;
• Transparence : fournir des informations claires, exactes et facilement accessibles sur le traitement et sur les responsables du traitement, dans le respect des secrets commerciaux et industriels ;
• Sécurité : utiliser des mesures techniques et administratives propres à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés et les situations accidentelles ou illicites ;
• Prévention : adopter des mesures pour prévenir la survenance de dommages liés au traitement des données personnelles ;
• Non-discrimination : rendre impossible la réalisation du traitement à des fins discriminatoires illicites ou abusives.

4.2 – Types de données collectées et bases légales

La Casa Hacker collecte des données personnelles auprès de différentes catégories de personnes concernées, en respectant toujours les bases légales prévues par la LGPD :

• Données de communication : nom, courriel et téléphone collectés via les canaux de contact, WhatsApp et Signal, sur la base du consentement de la personne concernée ;
• Données de navigation : cookies, adresse IP, date et heure d’accès, localisation géographique, durée de la visite, pages visitées, type et version du navigateur, informations sur l’appareil, sur la base d’une obligation légale (Marco Civil da Internet, le cadre civil de l’internet brésilien) et de l’intérêt légitime ;
• Données d’infolettre : nom et courriel pour l’envoi de contenus, sur la base du consentement ;
• Données d’événements : nom et courriel pour l’inscription à des événements, sur la base du consentement ;
• Données des équipes : informations d’enregistrement, contractuelles, financières et de performance nécessaires à la relation de travail ou de bénévolat ;
• Données des bénéficiaires : informations sur les enfants, adolescents et jeunes participant aux programmes, y compris des données sensibles lorsque cela est nécessaire à la bonne prestation des services éducatifs ;
• Données des partenaires et fournisseurs : informations d’enregistrement et contractuelles nécessaires à la relation commerciale et institutionnelle.

4.3 – Usage des cookies et technologies de suivi

La Casa Hacker utilise des cookies sur ses sites et plateformes numériques pour améliorer l’expérience des personnes qui les utilisent. Les types de cookies utilisés comprennent :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, comme l’identification des personnes et l’ajustement de l’affichage du contenu. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l’accès au site ;
• Cookies d’analyse (analytics) : utilisés pour recueillir des informations sur les interactions avec le site, la fréquence d’accès et les clics, ce qui permet d’évaluer et d’améliorer nos services ;
• Cookies de préférences : recueillent des informations sur les centres d’intérêt et les préférences afin de personnaliser le contenu.

À l’exception des cookies essentiels, chacun peut désactiver ou supprimer les cookies via les réglages de son navigateur ou de son appareil, à tout moment.

4.4 – Partage des données

La Casa Hacker ne vend en aucun cas de données personnelles. Le partage de données personnelles n’intervient que dans les situations suivantes :

• Prestation de services : partage avec les partenaires et fournisseurs nécessaires pour rendre possibles nos services, comme les hébergeurs de données, les plateformes de courriel et les outils d’analyse ;
• Transfert international : les données peuvent être stockées sur des serveurs à l’étranger de fournisseurs tels que Microsoft Azure, Amazon Web Services, Digital Ocean, Bússola Social, Webflow, Google Workspace et Mailchimp, toujours dans le respect des exigences légales de transfert international ;
• Obligations légales : partage avec les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations légales, à des décisions de justice ou pour préserver les droits de l’organisation.

Dans tous les cas, la Casa Hacker s’engage à pseudonymiser les données chaque fois que possible et à exiger confidentialité et sécurité des tiers avec lesquels elle partage des informations.

4.5 – Mesures de sécurité

La Casa Hacker met en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la destruction, la perte, l’altération ou un traitement inapproprié :

• Usage d’identifiants et de mots de passe pour accéder aux serveurs où sont stockées les données personnelles ;
• Conservation des journaux d’accès pour le contrôle et la tenue à jour d’un inventaire ;
• Réalisation de sauvegardes périodiques ;
• Utilisation de techniques de chiffrement ;
• Adoption de logiciels, d’outils et de technologies tenus à jour conformément aux pratiques du marché ;
• Formation continue des équipes à la protection des données ;
• Mise en place de politiques d’accès restreint fondées sur le besoin et la fonction.

Tous les professionnels de la Casa Hacker doivent contribuer à maintenir la sécurité des données, en garantissant des environnements sûrs par l’usage d’antivirus, de pare-feu, de versions à jour des navigateurs et des systèmes d’exploitation, et en ne partageant pas les mots de passe.

4.6 – Droits des personnes concernées

La Casa Hacker respecte et garantit l’exercice des droits suivants aux personnes concernées :

• Confirmation et accès : droit de confirmer l’existence d’un traitement et d’obtenir l’accès aux données personnelles traitées ;
• Rectification : droit de demander la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
• Anonymisation, blocage ou suppression : droit de demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées en violation de la LGPD ;
• Portabilité : droit de demander la portabilité des données vers un autre fournisseur de service ou de produit, sur demande expresse ;
• Suppression des données : droit de demander la suppression des données personnelles traitées sur la base du consentement, sauf dans les cas de conservation prévus par la loi ;
• Information sur le partage : droit d’obtenir des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles la Casa Hacker a partagé des données ;
• Information sur le non-consentement : droit d’être informé de la possibilité de ne pas donner son consentement et des conséquences d’un refus ;
• Retrait du consentement : droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, les personnes concernées peuvent écrire à privacidade@casahacker.org, gratuitement et sans difficulté.

4.7 – Responsabilités des équipes

Toutes les personnes travaillant pour la Casa Hacker, bénévoles et prestataires de services ayant accès à des données personnelles doivent :

• Traiter les données personnelles uniquement pour les finalités autorisées et conformément aux instructions de la Casa Hacker ;
• Ne pas utiliser les données personnelles à leur profit ou au profit de tiers ;
• Signaler immédiatement tout incident de sécurité, toute fuite ou tout usage abusif de données personnelles ;
• Maintenir la confidentialité des données personnelles même après la fin de la relation avec la Casa Hacker ;
• Participer aux formations obligatoires sur la protection des données et la LGPD ;
• Restituer ou supprimer toutes les données personnelles à la fin de la relation contractuelle, selon les instructions de l’organisation ;
• Ne pas partager d’identifiants d’accès ni permettre à des tiers non autorisés d’accéder à des données personnelles ;
• Signaler au Délégué à la protection des données toute question sur le traitement approprié des informations personnelles.

4.8 – Traitement des données des enfants et des adolescents

En cohérence avec la Politique de protection de l’enfance et de l’adolescence, la Casa Hacker prend des précautions particulières dans le traitement des données personnelles des enfants et des adolescents :

• Collecte des données avec le consentement spécifique d’au moins l’un des parents ou du représentant légal ;
• Usage d’un langage clair, simple et accessible pour informer sur le traitement des données ;
• Limitation du traitement au minimum nécessaire à la prestation des services éducatifs ;
• Interdiction de partager les données avec des tiers sans l’autorisation expresse des responsables légaux ;
• Mesures de sécurité renforcées pour la protection de ces données ;
• Droit des parents ou responsables légaux d’accéder aux données, de les corriger et d’en demander la suppression à tout moment ;
• Interdiction d’utiliser les données des enfants et des adolescents à des fins commerciales, publicitaires ou de marketing.

4.9 – Délégué à la protection des données (DPO)

Geraldo Barros, DPO — privacidade@casahacker.org

4.10 – Incidents de sécurité

En cas d’incident de sécurité susceptible d’entraîner un risque ou un dommage significatif pour les personnes concernées, la Casa Hacker s’engage à :

• Communiquer le fait à l’Autorité nationale de protection des données dans un délai raisonnable ;
• Informer les personnes concernées de l’incident, de ses conséquences et des mesures adoptées ;
• Prendre des mesures immédiates pour annuler ou atténuer les effets de l’incident ;
• Documenter tous les incidents survenus, y compris les faits liés, les effets et les mesures correctives ;
• Mettre en œuvre des améliorations des processus et des systèmes pour prévenir de nouveaux incidents.

Tout soupçon ou constat d’incident de sécurité doit être signalé immédiatement au Délégué à la protection des données par les canaux officiels.

5 – Lutte contre la corruption et transparence

L’honnêteté, le professionnalisme et l’éthique ne sont pas négociables. Pas seulement chez nous, mais aussi de la part de nos partenaires, investisseurs, professionnels du réseau, prestataires de services et du public qui fait confiance aux projets sociaux que nous concevons.

Nous ne laissons aucune place à la corruption ni aux pots-de-vin parmi nous. Les lois anticorruption et anti-pots-de-vin locales et internationales sont des règles importantes qui fixent les limites de nos activités quotidiennes. C’est pourquoi il ne faut jamais :

• Promettre, offrir ou remettre, directement ou indirectement, quoi que ce soit de valeur ou un avantage à un agent public ou à un tiers qui lui est lié afin d’influencer ou de récompenser un acte ou une décision officielle, comme une forme de contrepartie pour un bénéfice quelconque à la Casa Hacker ;
• Financer, prendre en charge ou parrainer la commission d’actes illicites ;
• Recourir à un intermédiaire, personne physique ou morale, pour dissimuler ou masquer ses intérêts réels ou l’honorabilité des bénéficiaires des actes accomplis ;
• Entraver ou gêner l’activité d’enquête ou de contrôle d’organismes, d’entités ou d’agents publics, y compris les activités des autorités de régulation et des organes de contrôle du système financier national.

Les violations des lois anticorruption peuvent compromettre l’image et la réputation de la Casa Hacker et de ses professionnels, en plus d’affecter sa pérennité. Les actes illicites entraînent une mise en cause de la responsabilité et des sanctions civiles, administratives et pénales pour la Casa Hacker et ses professionnels. Si vous êtes témoin, si vous soupçonnez ou si vous avez connaissance d’actes contraires à l’éthique ou à nos règles et valeurs, signalez-les.

6 – Dons et parrainages

La Casa Hacker est consciente que les dons doivent être faits conformément aux bonnes pratiques, aux lois de notre pays et sans objectif d’obtenir des avantages ou des faveurs indues. Rappelons que les dons sont des remises gratuites de nourriture, de produits ou de contributions financières à un tiers à des fins caritatives et/ou de relations institutionnelles et de promotion de la marque Casa Hacker.

Les parrainages sont des montants financiers versés pour une action organisée par un tiers dans le but de faire connaître la Casa Hacker. Les professionnels en charge des parrainages doivent s’assurer que ces activités sont transparentes, consignées dans un contrat écrit et poursuivent des finalités légitimes conformes à la contrepartie proposée par le tiers ; elles doivent être approuvées par le service Juridique pour la validation de l’acte, ainsi que par les services nécessaires au suivi des redditions de comptes correspondantes. Si vous soupçonnez une infraction ou un détournement impliquant un processus de don ou de parrainage, informez-en la Casa Hacker par le canal de signalement.

7 – Prévention du blanchiment d’argent

Le blanchiment d’argent est peut-être une expression courante dans les journaux, mais souvent nous ne comprenons pas de quoi il s’agit. Il est important que tous nos membres sachent le reconnaître pour l’éviter. Le blanchiment d’argent consiste à camoufler la propriété ou la source d’argent obtenu illégalement par d’autres opérations pour « nettoyer » les fonds, afin qu’ils semblent provenir d’activités légales. La Casa Hacker s’engage à déployer des efforts de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, exactement comme la loi l’exige. Ainsi, il est du devoir de chacun de :

• S’assurer que les recettes, les excédents et les gains de la Casa Hacker proviennent d’opérations licites ;
• Ne pas cacher ni dissimuler l’origine, la circulation ou la destination de sommes issues d’infractions pénales ;
• Participer aux formations données par le service Conformité sur ce thème ;
• Lever les doutes et les incertitudes sur le délit de blanchiment d’argent ;
• Signaler les situations suspectes au responsable direct et/ou au canal de signalement ;
• Respecter toutes les lois et tous les règlements sur cette question, et agir de manière préventive, en étant attentif à la survenance possible de cette pratique dans les opérations, même indirectement ;
• Tenir à jour le dossier des professionnels, avec les informations personnelles et les montants de transaction relatifs à leur engagement, à leur maintien et aux transferts en monnaie nationale ou étrangère.

8 – Signalements

Si vous êtes confronté à un comportement inacceptable, non toléré, tel que décrit dans ce code, signalez-le par le canal de signalement ; vous pouvez le faire de façon totalement anonyme, ainsi qu’auprès de la personne responsable de l’activité ou de l’espace de la Casa Hacker. Lorsque votre cas est transmis au canal de signalement, il parvient au Responsable Conformité. Après réception d’une description concise de votre situation, nous l’examinerons et déterminerons les étapes à suivre. Outre les enquêtes menées en interne, nous pouvons consulter des juristes et/ou des spécialistes afin de trouver la meilleure manière de résoudre ce qui s’est produit. Nous n’impliquerons d’autres personnes que lorsque cela est nécessaire pour traiter chaque situation de manière appropriée. Signalez également si vous observez une situation potentiellement dangereuse, une personne en danger ou des violations de ces règles, même si la situation ne vous concerne pas directement. Si vous estimez avoir été injustement accusé d’avoir enfreint ces règles, suivez la même procédure de signalement.

8.1 – Qui contacter

Responsable Conformité, canal disponible :

• Canal de signalement (usage interne et externe ; permet les signalements anonymes) : abreojogo.casahacker.org

8.2 – Espaces

Chaque espace physique ou virtuel de la Casa Hacker ou représenté par elle doit avoir une personne responsable.

8.3 – Événements

Tous les événements de la Casa Hacker disposeront d’une consigne de sécurité spécifique avec des contacts d’urgence et anti-abus sur place et en ligne. Ces contacts seront mis en évidence pendant toute la durée de l’événement et dans les supports imprimés et en ligne. Les personnes qui dirigent l’organisation d’activités doivent mentionner ce code de conduite avant le début de l’activité, du programme ou du projet.

Les signalements recevront un accusé de réception par le canal de signalement. Une fois qu’un incident a été instruit et qu’une décision a été communiquée aux parties concernées, celles-ci auront la possibilité de contester la décision par le canal de signalement choisi.

Posez des questions

Nous vous encourageons à poser des questions sur ces règles. Si vous organisez un événement ou une activité, cherchez des conseils pour y installer l’inclusion. Votre avis est le bienvenu et vous recevrez toujours une réponse dans un délai de 72 heures ouvrées après avoir pris contact.

Modifications de ce code

La Casa Hacker peut modifier ce code au fil du temps, ou chaque fois qu’une mise à jour légale ou institutionnelle en justifie la révision, et elle peut aussi faire varier les procédures qu’il établit, lorsque cela est approprié, dans un cas particulier. Votre acceptation de respecter ces règles vaudra accord sur toute modification. Si la Casa Hacker modifie ces règles, la version à jour se trouvera sur cette page.