Internet atteint 90 % des foyers brésiliens — et pourtant 7,28 millions de foyers restent sans connexion fixe, 59 % n’ont pas d’ordinateur et seuls 29,9 % des Brésiliens maîtrisent les compétences numériques de base, comme copier des fichiers et envoyer des e-mails avec pièces jointes, selon une étude de l’Anatel à partir des données TIC Domicílios (Cetic.br). L’exclusion numérique n’est pas un accident : c’est le symptôme de pouvoirs concentrés qui refusent aux communautés les outils du changement — et elle creuse les inégalités dans les services financiers, la santé, l’emploi et la participation politique.
Connecter un foyer est la partie facile. Ce que les chiffres ne montrent pas, c’est la distance entre posséder l’appareil et réussir à prendre un rendez-vous médical dans l’application, postuler à un emploi, reconnaître une arnaque, aider son enfant pour les devoirs. C’est dans cette distance que nous travaillons.
le cours a lieu là où les gens sont déjà.
Notre façon de faire de l’inclusion numérique commence par l’écoute. La recherche territoriale Bytes de Mudanças (2024), menée avec des éducatrices des quartiers eux-mêmes, a cartographié les accès, les peurs, les compétences et les rêves numériques de 303 habitants du Parque Via Norte et de Vila Olímpia, à Campinas — et c’est cette écoute, présentée aussi à la Mackenzie Campinas, qui a conçu le programme. D’elle sont nés les cinq parcours de l’Inclusão Tech, méthodologie ouverte par tranche d’âge — enfants, adolescents, adultes, personnes 50+ et thèmes d’intérêt — qui va de l’alphabétisation numérique ludique à la recherche d’emploi, aux services publics et aux comportements sûrs en ligne.
Plus que donner des cours, nous transférons la technologie sociale : nous formons les éducateurs et gestionnaires des organisations d’assistance à mener les parcours en autonomie. La méthodologie fonctionne déjà dans six espaces de Campinas et a été transférée à plus de 5 organisations — Instituto Semear, ADRA, CECOMPI, Casa Santana et Núcleo Calvariano. L’infrastructure suit : installation fixe comme celle de PRODICA, au Campo Belo (plus de 10 ordinateurs en 2023), structure mobile pour toutes les initiatives, et ateliers de récupération et de remanufacture qui rendent des ordinateurs au territoire sous forme de dons.
Le résultat de cet engrenage — des programmes comme Redes Conectadas, Exploradores da Quebrada et les Ateliers de Hardware, ajoutés à l’Inclusão Tech — apparaît dans la courbe : de 10 personnes touchées en 2023 à 180 en 2024 et 620 en 2025.
la sécurité en ligne s’enseigne en réseau.
Depuis 2018, Casa Hacker est partenaire de Tactical Tech, organisation berlinoise de référence mondiale en éducation sur la technologie et la société. Nous partageons la même vision : comprendre comment la technologie façonne la vie des gens est une condition pour bien vivre avec elle. De cette coopération, nous avons traduit et adapté au Brésil des ressources comme le « Data Detox » et le « What the Future Wants », et amené les expositions The Glass Room et What The Future Wants à Rio de Janeiro et São Paulo en 2023 — avec de bonnes pratiques partagées en retour avec la communauté internationale du partenaire.
C’est cette base méthodologique qui soutient Internet Segura, notre campagne de formation à la citoyenneté numérique menée en partenariat avec Desktop : en présentiel, gratuite, dans cinq villes de la région métropolitaine de Campinas — Sumaré, Hortolândia, Nova Odessa, Campinas et Americana. La saison 2025–2026 a compté six ateliers réunissant des éducateurs de 23 organisations — enseignants de l’éducation de base, gestionnaires publics, éducateurs sociaux et leaders communautaires — chacun repartant avec le Kit de l’Éducateur Cybernétique pour multiplier le contenu dans son école, son ONG ou son espace d’action.
La logique des multiplicateurs va là où se trouve le réseau de protection : nous formons des conseillers de protection de l’enfance à la sécurité numérique des enfants et adolescents à l’École des Conseils de l’Unicamp, et nous avons déjà formé plus de 700 personnes à la vie privée, à la sécurité et à la lutte contre la désinformation — de São Paulo à Ubatuba.
ce que nous apprenons devient une référence.
Le modèle intéresse au-delà du territoire : Casa Hacker a présenté ses initiatives d’inclusion technologique à l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), de l’ONU, à Brasília, en 2022, et a participé à OSPOs for Good au siège de l’ONU, à New York, en 2024. La recherche, les parcours et les kits sont publiés comme technologie sociale ouverte — parce qu’une inclusion numérique qui ne se réplique pas n’est qu’un privilège sous un autre nom.