Salut, Hackers ! Ça va ?
J’aimerais vous dire que je vis mes derniers jours au sein de cette organisation incroyable et qu’il me faut resituer ce qu’a été le dernier parcours auquel j’ai participé !
Quand on regarde un projet comme le PerifaImpacto, on voit d’ordinaire ce qui se passe sur scène. Les formations, les rencontres, les festivals, les photos, les attestations et les résultats présentés à la fin du parcours. Peu de gens imaginent la quantité de travail qui a lieu avant que chacune de ces réalisations n’existe.
Comme cheffe de projets à Campinas, j’ai vécu le PerifaImpacto sous un autre angle. Mon travail ne consistait pas seulement à organiser des documents ou à suivre des calendriers. Il s’agissait de garantir que chaque leader ait les conditions réelles de participer au parcours, que les processus se déroulent au bon moment et qu’aucune occasion ne soit perdue à cause de défaillances d’organisation.
Dans la pratique, j’ai découvert que la gestion de projets sociaux est aussi une forme de soin.
Pendant près d’un an, j’ai accompagné vingt leaders des quartiers populaires à différents moments de leurs initiatives. Chaque rencontre exigeait des dizaines de petites actions invisibles.
Confirmer les présences, organiser le transport, suivre les paiements, rédiger des contrats, structurer des indicateurs, relire des documents, rendre des comptes, dialoguer avec les prestataires, vérifier les régimes particuliers, organiser les lieux, suivre les formations et, surtout, écouter.
J’ai appris qu’aucun tableur ne remplace une conversation.
Bien souvent, la difficulté exposée par une leader semblait financière alors qu’il s’agissait en réalité de communication. À d’autres moments, cela ressemblait à un manque d’organisation, alors qu’en réalité il y avait un excès de responsabilités concentrées sur une seule personne. Il y a eu des cas où la priorité a cessé d’être le projet, pour prendre soin de la famille, de l’emploi formel ou de sa propre santé.
C’est à ce moment-là que j’ai perçu une différence importante entre administrer des processus et accompagner des personnes. Les processus doivent être standardisés. Les personnes, non. C’est peut-être l’une des plus grandes leçons de ce parcours.
Pendant près d’un an, j’ai accompagné vingt leaders des quartiers populaires à différents moments de leurs initiatives. Chaque rencontre exigeait des dizaines de petites actions invisibles.
Confirmer les présences, organiser le transport, suivre les paiements, rédiger des contrats, structurer des indicateurs, relire des documents, rendre des comptes, dialoguer avec les prestataires, vérifier les régimes particuliers, organiser les lieux, suivre les formations et, surtout, écouter.
J’ai appris qu’aucun tableur ne remplace une conversation.
Quand la communication se fait au bon moment, les problèmes diminuent avant même d’apparaître. Quand elle échoue, de petits retards finissent par produire des effets dans plusieurs volets du projet, et c’est plus courant qu’il n’y paraît. Un contrat dépend d’un autre, un prestataire dépend d’une validation, une activité dépend du transport, de la restauration, du lieu et d’une équipe qui travaille ensemble.
J’en suis venue à voir que la gestion de projets est, avant tout, une coordination entre personnes.
J’ai aussi appris que les indicateurs racontent des histoires.
Tout au long du PerifaImpacto, j’ai participé à la construction, à l’administration et à l’analyse des états de référence, des suivis trimestriels et des indicateurs d’impact. Chaque formulaire rempli cessait d’être un simple chiffre dès lors qu’il était rapporté au parcours de la leader concernée.
Voir des initiatives élargir leurs partenariats, augmenter le nombre de bénéficiaires, obtenir leurs premiers financements ou mieux structurer leurs équipes montrait que ces données représentaient des changements concrets sur les territoires. Ce fut un exercice constant de transformation de l’information en décision.
Un autre aspect qui a marqué mon travail est la mise en système.
J’ai toujours cru que le savoir ne produit d’impact que lorsqu’il peut être partagé. C’est pourquoi, tout au long de la mise en œuvre du projet, j’ai cherché à consigner des processus, à créer des modèles de documents et des bases de données, à organiser des flux, à structurer des supports et à développer des outils susceptibles de faciliter le travail de celles et ceux qui viendraient après.
Mettre en système, ce n’est pas bureaucratiser. C’est éviter que le savoir reste enfermé dans une seule personne. Nous disposons aujourd’hui d’une base de professionnels, classés, avec une fourchette de prix, une localisation, les services proposés, le CNPJ, les CNAES, les moyens de contact, autant de détails que je pouvais toujours retrouver dans les devis de nouveaux prestataires ou des mêmes : cela convient-il ? Cela ne convient-il pas ? Après cela, j’avais un endroit facile d’accès pour demander un nouveau devis ou un nouveau service
Leaders du PerifaImpacto
Les leaders de l’édition 2025
Leticia – leader de Campinas
Le PerifaImpacto a aussi confirmé quelque chose que j’ai appris à la Casa Hacker dès les premières années : l’innovation sociale ne se produit pas seulement dans les salles de formation. Elle se produit quand nous parvenons à améliorer notre façon de travailler.
Un tableur bien organisé évite de refaire deux fois le travail. Un processus bien défini réduit les erreurs. Un contrat bien construit protège toutes les parties. Un calendrier partagé renforce l’équipe. Une communication claire améliore l’expérience des leaders.
Tout cela aussi, c’est de l’innovation. Aujourd’hui, avec le recul, je m’aperçois que mon plus grand apprentissage ne portait pas sur la gestion de projets.
Il portait sur la confiance.
Une confiance construite entre l’équipe, les leaders, les partenaires et les territoires. La confiance que des processus bien organisés peuvent renforcer des initiatives communautaires. La confiance que la technologie peut rapprocher les gens lorsqu’elle sert à simplifier, et non à compliquer.
Je quitte ce parcours en emportant bien plus que des rapports achevés ou des calendriers tenus.
J’emporte la certitude que, lorsque gestion et soin cheminent ensemble, les impacts produits sur les territoires cessent d’être de simples résultats de projet pour devenir une part de l’histoire des personnes qui y ont cru.
Ce fut, sans aucun doute, la plus grande chose que le PerifaImpacto m’a laissée.
Que disent les chiffres ?
Au long des 12 mois de formation, nous avons suivi de près l’évolution de 20 leaders des quartiers populaires de Campinas. Les indicateurs construits pendant le parcours montrent que l’impact est allé au-delà des formations.
À la fin du programme, les initiatives avaient nettement élargi leur action sur les territoires. Le nombre de personnes directement bénéficiaires est passé de 210 à 273 personnes par trimestre, soit une croissance d’environ 30 % entre le seul deuxième et le troisième cycle de suivi.
Les équipes se sont également renforcées. Aujourd’hui, les 20 initiatives mobilisent environ 90 personnes parmi les leaders, les collaborateurs, les bénévoles et les partenaires directs, ce qui montre que chaque projet a cessé d’agir de façon isolée pour construire des réseaux plus solides.
Sur le plan des liens institutionnels, les leaders participent désormais à environ 90 réseaux, collectifs, forums et coalitions, ce qui élargit leur capacité de plaidoyer, d’échange de savoirs et de construction de partenariats.
Les indicateurs de gestion ont eux aussi progressé de façon constante. À la fin du parcours, l’auto-évaluation des leaders a donné des résultats marquants :
- Organisation et planification de l’initiative : moyenne de 4,55/5 (91 %) ;
- Force et pertinence des partenariats : moyenne de 4,90/5 (98 %) ;
- Capacité à résoudre les problèmes et à définir des priorités : moyenne de 4,25/5 (85 %) ;
- Clarté sur les stratégies de viabilité financière : moyenne de 4,68/5 (94 %) ;
- Capacité à mobiliser des ressources financières : moyenne de 3,58/5 (72 %), ce qui signale un domaine encore en développement, mais qui a connu des avancées importantes au fil de la formation.
Ces indicateurs représentent des personnes qui ont mieux structuré leurs organisations, renforcé leurs territoires, créé de nouvelles opportunités et élargi leur potentiel d’impact.
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, merci de partager un peu de ce chemin avec moi. Je continue de croire que la technologie, la culture et l’innovation sociale sont des outils puissants pour transformer les territoires lorsqu’ils sont mis entre les mains des gens.
La Casa Hacker fera toujours partie de mon histoire, mais ceci n’est pas un adieu à la mission. Je continue à construire de nouveaux projets, à renforcer des initiatives des quartiers populaires et à partager du savoir partout où je passerai.
Restons connectés. Suivez-moi sur les réseaux sociaux : @nyakoficial
Merci d’avoir tant apporté à notre équipe #hackers #tamojunto.
À la prochaine !
